Как использовать эффект воайеризма для увеличения продаж в косметологии в 5 раз: бюджетные и премиальные услуги косметологии

Для многих косметологических салонов главной задачей является не только привлечение новых клиентов, но и повышение среднего чека. Одна из наиболее эффективных стратегий — это грамотное комбинирование бюджетных и премиальных услуг с использованием "эффекта воайеризма". Это техника, когда вы предоставляете клиентам возможность заглянуть за кулисы вашего бизнеса и видеть, как работают самые доступные процедуры наряду с эксклюзивными VIP-услугами.

Такой подход мы уже успешно применяли в работе с одним из косметологических салонов. Наш кейс продемонстрировал, как можно достичь прироста продаж в 5 раз за счёт того, что мы дали клиентам почувствовать себя частью элитного мира косметологии, при этом не отталкивая тех, кто предпочитает более бюджетные решения.

Наша команда взялась за задачу увеличения продаж для косметологического салона с достаточно обширной базой клиентов, но с невыраженной градацией услуг. Мы начали с того, что провели съемки как бюджетных процедур, так и дорогих услуг.

Мы сняли серию видеороликов, где мастер выполняет классическую чистку лица — процедуру стоимостью всего 3000 рублей. Важной деталью было то, что мы показали весь процесс: от подготовки до итогового результата. Это дало клиентам понимание того, что даже за небольшую сумму они могут получить качественный уход.

Цель: создать ощущение легкости и доступности процедуры. Мы показали, как клиент за короткое время получает видимый эффект. Ролик вызвал большой интерес, и количество записей на базовые процедуры выросло на 30% уже в первые недели.

Параллельно мы сняли контрастную по духу и содержанию трансляцию VIP-услуги — процедуры с использованием инновационной аппаратной косметологии стоимостью 20 000 рублей. Видео сопровождалось комментариями мастера о редкости техники и уникальности аппарата, который используется только в салонах премиум-класса.

Цель: вызвать восхищение и создать ощущение эксклюзивности. Видео активно использовалось в рекламе и соцсетях, что привлекло клиентов, которые готовы платить больше за уникальный опыт.

Мы разделили аудиторию на две ключевые группы: тех, кто чаще выбирает доступные услуги, и тех, кто готов платить за роскошь. Это дало нам возможность адресно показывать обе категории процедур в зависимости от предпочтений клиента.

Бюджетные процедуры предлагались через короткие и динамичные видеоролики, которые акцентировали внимание на том, как легко и доступно поддерживать свою красоту. Например, мы создали рекламу, где мастер проводил пилинг, после чего кожа клиента буквально засияла — и все это за 2500 рублей.

VIP-услуги мы рекламировали через более эмоциональные и длинные ролики с эксклюзивными техниками и рассказом о процедуре. Здесь была важна не только демонстрация результата, но и сама атмосфера: роскошные кабинеты, дорогие материалы и спокойная музыка. Это поднимало статус услуги в глазах клиента.

Мы также активно использовали эффект живого контента. В одном из наших кейсов мы запустили трансляцию, где показывали как бюджетные, так и VIP-процедуры.

Трансляция началась с базовой чистки лица. Процедура выглядела просто, но эффективно, и к тому же была доступна почти каждому. После этого мы плавно перешли к демонстрации VIP-процедуры, которая проводилась с использованием специального оборудования. Контраст между простотой первой процедуры и роскошью второй сделал своё дело: за день трансляции мы получили более 50 заявок на обе категории услуг.

Особой популярностью пользовалась возможность получения VIP-услуг в рассрочку, которую мы внедрили после анализа спроса. Одним из интересных примеров стал клиент, который пришел на доступную процедуру стоимостью 3500 рублей, а после нашей видеорекламы заинтересовался VIP-процедурой за 15 000 рублей и оформил её в рассрочку на 3 месяца. Эта гибкость в оплате стала для многих клиентов решающим фактором, чтобы попробовать более дорогие процедуры.

В результате нашей работы салон смог увеличить продажи в 5 раз за счет нескольких ключевых факторов:

ну а если вы хотите что бы я как то разобрал Ваш бизнес или упаковал, или как то помог, то Друзья, я регулярно провожу консультации с предпринимателями. Разберу ваш любой вопрос в сфере маркетинга , рекламы или бизнеса.

Чтобы записаться на консультацию, напишите мне в Телеграмм.

До новых встреч!)