Авито незаконно блокирует связанные аккаунты. Досудебная претензия.

Я, Батищев Глеб Анатольевич, пользователь Авито более 10 ти лет , имею основной аккаунт номер 8926.....85 с отзывами

Все скрины переписок, оплаты сохранены.

#Авито #авитожалоба #авитопроблема #авитомошенники #авитообман #авитоблокировка #авитозаблокировал #авитоотзывы

20.09.2024 года я решил привязать еще один профиль на Авито для размещения объявлений в другой категории, отличной от объявлений, размещенных в моем основном профиле. Профиль принадлежит супруге. Затем я решил разъединить профили и мне было предложено пройти проверку. Без прохождения проверки доступ к объявлениям в аккаунтах (ОБОИХ иоем и супруги) уже был не доступен. Ничего не оставалось сделать, как пройти проверку. Хотя ранее в моем основном профиле проверка уже была пройдена , о чем у меня есть уведомление от Авито на мой почтовый ящик, привязанный к данному профилю.

Мне было предложено пройти проверку разными способами и по реpультату оба аккаунта были заблокированы, по причине того, что проверка уже была пройдена ранее.

Я обратился в техподдержку с просьбой разблокировать мой аккаунт. Тех поддержка предложила мне привязать другой активный аккаунт, в котором пройдена проверка . Это замкнутый круг.

Мне предложили создать новый аккаунт, но предупредили, что я опять не пройду проверку и новый аккаунт тоже будет заблокирован.

Мой основной аккаунт заблокирован!

Я часто пользовался платными услугами, никогда не был замечен за какими-либо сомнительными историями, из-за чего меня стоило бы заблокировать.

Общение с Авито можно проследить в обращениях

Менеджеры поддержки не заинтересованы в помощи, сообщают о каких-то нарушениях правил с моей стороны.

Мне и ранее приходилось общаться с поддержкой Авито и скажу честно, эта та компания, которая производит впечатление незаинтересованной, клиентоНЕориентированной и очень агрессивно настроенной компанией, против своего клиента.

Итог.

У нас с супругой теперь заблокированы оба профиля.

Требование к Авито.

1. Разблокировать первично мой аккаунт 8926....85 с пройденной проверкой.

2. Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, которые принимали участие в данной ситуации в переписке со мной. Номера обращений указаны выше.

3. Провести изменение в биометрической проверке Авито

4. Дать людям возможность пройти проверку СНОВА!

5. Дать письменное разъяснение на мою личную почту, о причине блокировке моих аккаунтов и тех аккаунтов, где, по мнению Авто, мной пройдена проверка.

6. Провести ручную проверку моего аккаунта ещё раз.

7. Объяснить логику выборочного («в исключительных случаях») разблокирования акаунтов. Почему некоторым дают возможность это совершить, а кому то нет

8. Принести извинение в мой адрес в письменном виде.

В противном случае.

Оставляю за собой право обратиться:

1. К юристу за помощью в моем вопросе.

2. Роспотребнадзор

3. Федеральная Антимономольная Служба (ФАС)

4. Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки.

5. Возмещение моральной компенсации за мои нервы и упущенную выгоду с моих клиентов, с которыми я вела переписку в чате Авито.