Они "понимают наше расстройство", но ограничены рамками договора. И, наверное, воровством а потом продажей товара селлеров. Халявная утилизация мусора - только способствует тому, чтобы водители роняли-рвали отправления, а кладовщики "обнаруживали" брак. Потом "списывают". Никаких доказательств не надо. Все довольны. А селлер все оплатит, нет проблем.