#Авито, или как украли деньги
Моя история. Я покупатель. Искала на данной площадке для своего хобби- седло для лошади.
Нашла, списалась с продавцом, все обговорили и решили, отправлять седло (достаточно габаритное весом 6 кг) мы будем через доставку авито их партнером- dpd.
Ранее я уже оформляла авито доставку через другие службы доставок, в этот раз черт дернул меня связаться с этой… но про доставку dpd я расскажу на другом посте, тут завязано все с авито, так как именно авито предлагает безопасную сделку с продавцом (спойлер: она не безопасная).
Заказываю я значит доставку, оплачиваю 15000 за седло и 600 за доставку ( !!! Люди внимание, не скупитесь на ту же почту России, не саязывайтесь с АВИТО)
Мне приходит уведомление что дан такой то трек номер и дата приезда посылки (12 сентября я оплатила, 13 сентября продавец отправил товар) дата назначения 2 октября. Немалый срок, но и расстояние около 3000 км.
24 сентября служба доставки сообщила мне что седло не выезжало с пвз, его не могут найти))) 6 кг потерять )
Сегодня 26 сентября, авито не признает утерянным товар весом 6 кг, не дает оформить отказ от товара чтобы вернуть деньги.
Денежные средства мертвым грузом лежат у авито в пользовании.
Конечно я приложу усилия, чтобы дать огласку этой ситуации. С авито не буду больше сотрудничать. Никому не советую.
Ни денег ни седла, воры #авито.
В соответствии п. 4 ст. 26.1. Закона №2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Все спорные гражданско-правовые отношения, требования, касающиеся возврата денежных средств, возмещения убытков, подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии со ст. 11 ГК РФ.
#авито
Дайте ответ
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля, а также номер заказа. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Написала. Но я уже неделю вам пишу и вы не помогаете мне и таким как я
Я считаю нужно дать огласке данную ситуацию
Здравствуйте. Мы уже попросили службу доставки отменить заказ. В ближайшее время деньги за товар и доставку вернутся вам на карту. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.
Вы удерживали денежные средства, врали, что товар не могут найти, а после досудебной претензии вы тут же на след день отдали седло, воры!!!