Юмани заблокировал мне счет.

@yoomoney Использовал Юмани в основном для пополнения официальных лицензионных в РФ букмекерских контор (через цупис). Одним вечером внес деньги через банкомат сбера на счет Юмани (это единственный возможный вариант пополнения наличными напрямую в юмани в моем городе), а именно 40100 рублей тремя разными платежами (15000+15000+10100, т.к. банкомат может обработать за раз лишь 15000 максимум). Спустя час пришел домой, как говорил ранее, захотел пополнить баланс одной из лицензионных бк. После попытки оплата выдает ошибку, что либо средств нет на счету, либо лимиты привышены. На мое обращение в чате бот выдал шаблонный ответ о том, что расходные операции приостановлены для дальнейшего разбирательства. пополнял я счет бк оформленный конечно на свое же имя. Не понимаю смысла блокировки. Деньги мне нужны срочно. На данный момент никакого ответа спустя сутки не поступило, хоть и находится в приорите якобы. Прошу решить наконец данный вопрос, ибо, как я сказал ранее, деньги нужны в срочном порядке. Номер моего обращения 27842745

3 комментария

Здравствуйте! Нашли ваше обращение в службу поддержки. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Стоило только мне написать сюда, так все разблокировали буквально через минут 5 без требований каких-либо документов

Возвращаемся с ответом. Нам важно, чтобы платежи в ЮMoney были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и начинаем проверку кошелька, если видим что-то подозрительное. Все возможные причины блокировки в Соглашении (п. 4.19): https://yoomoney.ru/page?id=522764
Простите за ожидание ответа и доставленные проверкой неудобства – сейчас с кошельком всё в порядке.