Яндекс Маркет потерял товар, отправленный по Авито доставке

19 сентября вечером пришли с мужем в этот пункт для отправки в другой город двух передних кресел для golf 6. Выбрали этот пвз для авито доставки. Номер заказа LO-461235495. Мы их упаковали в пленку в этом пункте и передали девушке для маркировки. На каждое кресло она наклеила одинаковые штрих-коды, потому что эти два кресла мы продали как один товар, а не каждое отдельно! Приемщица забрала эти кресла на отправку. Когда покупать пришел за своими креслами, ему выдали только одно, а не два, которые он оплатил. Мы связались со службой поддержки Авито и Яндекс. Авито просто ничего не делает и отписывается, Яндекс сказали, что два кресла нельзя было отправить одним местом, что их надо было разным штрих кодами маркировать, что приемшица неправильно их оформила и она изначально не должна была их в таком виде принимать на отправку. И тоже ничего не делает. Во время сдачи товара нам никто не сказал об этом в тот момент и мы ушли с лёгким сердцем. Сейчас уже прошла неделя с того момента, как мы начали разбирательства, но толку нет, никто не может найти второе кресло, мы даже съездили в Бугры в сортировочный центр, где его тоже не нашли. В пункте сохранилась видеозапись, где было видно, что мы сдали 2 сиденья, причем сейчас утверждают, что мы отправили 1 сиденье! И эту видеозапись нам не прислали, хоть и пообещали выдать. Будем обращаться в прокуратуру для проверки, раз не добиться справедливости

#авито #авитодоставка #авитоподдержка #яндекс #яндексдоставка