реклама
разместить

Ошибки при подключении Яндекс почты в Битрикс24.CRM

Разбираем ошибки и методы их устранения.

Типовое подключение почты:

  1. В главном левом меню пункт "Почта".
  2. Выбираем подключить новую почту.
  3. Чаще всего мы подключаем через IMAP протокол.
  4. Для яндекс.почты нам надо заполнить E-mail, «Адрес IMAP сервера» = imap.yandex.ru
  5. Порт 993
  6. Обязательно включить – Защищенное соединение.
  7. Вводим «Логин»
  8. Далее «Пароль»

ВАЖНО:

  • «Адрес IMAP сервера» должен быть написан именно так и без ошибок - imap.yandex.ru.
  • В облачной версии есть дополнительный параметр, который нужно обязательно включить - разрешить отправку через SMTP.

Смоделируем ситуацию:

Мы намерено ошиблись в написании «Адрес IMAP сервера».

Система сразу информирует нас «красной строкой» о том, что произошла ошибка соединения с сервером.

Допустим ошибку в логине или пароле.

Система сообщит об ошибке авторизации и во вкладке «подробнее» подскажет где искать причину.

Возможно появление сообщения ошибки IMAP протокола.

Устранить ее можно в глобальных настройках Яндекс почты. Режим «шестеренка», переход в раздел «прочее», пункт левого меню столбика «Почтовые программы». По умолчанию, часто настройки протокола отключены, их надо включить.

Активируем опции:

  1. Протокола IMAP.
  2. Портальный пароль.
  3. Дополнительные опции –включить сервер pop.yandex.ru
  4. Входящие.

ВАЖНО.

Если все настройки активированы правильно, то система начитает работать и открывается режим настройки папок для синхронизации писем. Почему это нужно сделать? Если не указать папки, то не будет работать синхронизация, фильтры, поступление писем, письма клиентов будут «пропадать» и теряться.

Основные этапы подключения почты:

  • Регистрация почты.
  • Авторизация (обязательная).
  • Включить протокол IMAP
  • Включить опцию принимать портальный пароль.
  • Указать верный порт.
  • Включить только защищенное соединение.

Подключенные коробки Битрикс24 к Яндекс.Почте часто стали не доставлять письма. Почему?

"Коробка" все письма портала отправляет от одного физического почтового ящика и делает подмену заголовков. Т.е. Ваш менеджер пишет от своей почты, но технически почта все равно отправляется от одного пользователя.

Почтовые системы считают такие письма измененными, а сам яндекс вводит дополнительные ограничения на доставку таких писем. Получаем узкое горлышко и не стабильную работу с обоих сторон (Отправитель и Получатель).

Что можно сделать и как заставить работать «коробку» с почтой?

  1. Арендовать и подключить внешний SMTP-сервер.
  2. Отказаться от Яндекс.Почты и создать свой почтовый сервер с соответствующим техническим обслуживанием.
  3. Создать виртуальный SMPT-сервер на сервере портала или отдельно взятой машине.
  4. При этом никто Вам не мешает оставить уже существующие корпоративные Яндекс почтовые ящики только на прием входящих писем.
  5. Для отправки исходящих писем использовать мобильные приложения и веб-интерфейс Яндекс.

Какие особенности при работе с внешним SMTP-сервером?

  1. Сервисы, которые дают в аренду SMTP-сервер (услуга может называться транзакционный почтовый сервер) предъявляют жесткие требования к качеству корреспонденции и в случае превышения порога ~0,3% спам писем, настроенный вами аккаунт будет заблокирован.
  2. Требуется грамотно произвести настройки ДНС, корпоративного сервера портала и самого сервиса, иначе письма будут попадать в СПАМ.

Сколько стоят предлагаемые решения?

  • Аренда серверов – есть бесплатные тарифы с ограничением до 10 000 писем в месяц, количества писем в день в час. Снятие ограничений и увеличение буфера решается ежемесячной платой в пределах 1 000 - 2 000 рублей.
  • Решение организации собственного почтового сервера решается индивидуально и зависит от количества корпоративных почтовых ящиков и настроек.

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

реклама
разместить
Начать дискуссию
Новая Qwen 2.5-Max от Alibaba и модели DeepSeek — чем отличаются продукты китайских разработчиков

Последняя модель Qwen, по заявлениям компании, превосходит DeepSeek V3.

Qwen 2.5-Max написала код для игры в змейку
1111
55
22
11
реклама
разместить
В меню «Пуск» на Windows начали тестировать боковую панель с доступом к функциям iPhone

Для пользователей Android она доступна с осени 2024 года.

В меню «Пуск» на Windows начали тестировать боковую панель с доступом к функциям iPhone
2424
88
33
22
11
Чем китайский ИИ-прорыв Deepseek угрожает биткоину?

В понедельник инвесторы в акции технологических компаний проснулись в новом мире. Китайский ИИ-стартап Deepseek стал самым скачиваемым приложением для Apple, уверенно опередив всех остальных ИИ-ассистентов

Чем китайский ИИ-прорыв Deepseek угрожает биткоину?
Тестируем DeepSeek на уровень экспертности ответов — чего в них больше: пользы, впустую потраченного времени или вреда

• Что нейросеть думает о работе с корпоративными клиентами?
• Как в действительности устроены продажи?
• В чем можно положиться на DeepSeek, а в чем не стоит?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво проанализировать советы нейросети с позиции своего опыта в продажах

Кадр из сериала <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.kinopoisk.ru%2Fseries%2F723959%2F&postId=1781901" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">«Силиконовая долина»</a>
1616
44
22
11
11
Преображаю и продаю советскую мебель на 10 млн рублей в год. Или как я тусуюсь по заброшкам.
Это Никита «Электроник». Снимается на одном ютуб-канале и ассоциирует себя с человеком из раннего советского союза. Моя мать видит меня таким. Хотя мне до него далеко.
2828
1111
22
11
11
JVO вошла в топ-100 перспективных стартапов 2024 года по версии RB CHOICE

Мы с радостью и гордостью сообщаем, что JVO вошла в престижный рейтинг 100 самых перспективных российских стартапов 2024 года по версии RB CHOICE!

JVO вошла в топ-100 перспективных стартапов 2024 года по версии RB CHOICE
1818
77
11
11
Лид-магнит для крупных чеков: как создать инструмент, который цепляет, а не отпугивает
Лид-магнит для крупных чеков: как создать инструмент, который цепляет, а не отпугивает
Сертификация на маркетплейсы: как я оформлял все нужные документы 2025. Личный опыт

Оформление документов для маркетплейсов - это не так сложно, как кажется. Я опишу вам, как получить отказное письмо, сертификаты и зарегистрировать товар в «Честном знаке» по своему личному опыту.

Сертификация на маркетплейсы: как я оформлял все нужные документы 2025. Личный опыт
99
22
11
11
[]