ДАЖЕ ФОТОГРАФ УМЕЕТ УБЕЖДАТЬ, А ВЫ?
Пошаговый разбор-инструментов убеждающей коммуникации с улиц Невского.
На улице ко мне подошел приятный парень с камерой, одарил парой комплиментов (1 этап- ВХОД В КОММУНИКАЦИЮ, чтобы уменьшить расстояние, мы же не знакомы).
Представился стритфотографом и попросил разрешения сделать пару кадров, показал канал, который ведет и развивает (2 этап - ШАГ К РАСПОЛОЖЕНИЮ И ВОЗНИКНОВЕНИЮ ДОВЕРИЯ). Вскользь проговорил: «если понравится - сможешь отблагодарить на свое усмотрение».
*Я в отпуске, свободная и отдыхающая, иду в театр: предвкушаю и наслаждаюсь. Поэтому согласилась на фото*
Камера, мотор, поехали: прямо на перекрестке начался процесс. А ПАРАЛЛЕЛЬНО: ЕЩЕ КОМПЛИМЕНТЫ И ВОПРОСЫ (чтобы ни о чем подумать не могла кроме той линии по которой он ведет: «кем работаю, что такая заряженная? на какой спектакль иду? Как отношусь к Лобковскому») 3 этап- КОНТАКТ НАЛАЖЕН - У НАС МНОГО ОБЩЕГО, РАЗГОВОР ЛЬЕТСЯ.
Мой «новый друг-фотограф» задает еще и еще вопросы. Я отвечаю. Спрашивает мое мнение. 4 этап- ЗНАЧИМОСТЬ И АВТОРИТЕТ: ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО МОЕ МНЕНИЕ ВАЖНО ДЛЯ НЕГО И УВЕЛИЧИВАЕТ МОЮ ЖЕ ЗНАЧИМОСТЬ В МОИХ ГЛАЗАХ. МНЕ ПРИЯТНО ВЕСТИ С НИМ РАЗГОВОР.
3 минуты и фото готовы, и уже на моем смартфоне, а далее счет.И тут случился разлад! Да наша «дружба» дала трещину. Мой новоиспеченный друг - выставил счет с обозначенной суммой (высокой), о которой ранее не было оговорено, попросил сделать перевод при нем и показать чек.
Я конечно вышла из состояния «я в отпуске» и начала задавать вопросы.
Мой фотограф тут же изменился в лице. На мои вопросы ответов не было, были обвинения и критика: «ты же сама не спрашивала», «нет, ну ты манипулируешь». Ну и вишенка на торте - «ну какой ты психолог, тебе надо скилы развивать».
Коммуникации, как я всегда говорю, надо учиться, как рисовать или танцевать. Отличный кейс, фотограф отлично сработал и честно получил свои деньги, но уже на моих условиях, с помощью навыков переговоров.
Как вам история? Вы бывали в таких? Что делали? И самое интересное: как часто люди не из вашей сферы, рассказывают вам, что вы какой-то не такой специалист?
Ангелина Куликова
Если вам понравилась статья, подписывайтесь на наш Telegram-канал и получите мини-курс "Самопрезентация за 5 шагов" в подарок.