Аvito заблокировал мой связанный аккаунт без объяснения причин
Добрый день, я здесь зарегистрировалась, потому что хочу разобраться с ситуацией с сервисом avito.
вчера мой связаный аккаунт был заблокирован, без объяснения причин ("подозрительная активность").
в аккаунте у меня продавались мягкие игрушки , зимние вещи, и накопительные дисконтные карты, объявлений было штук пять. во время редактирования одного из объявлений меня выбило из аккаунта, и войти больше не удалось.
у меня там висит заказ, который едет к покупателю, его судьба тоже не ясна. в кошельке были средства, что с ними тоже непонятно теперь.
верификацию я проходила, честно связала два своих аккаунта. во втором аккаунте, кстати, объявлений вообще не было, его-то за что заблокировали?
уважаемые представители Авито, помогите разобраться в ситуации. телефоны, которые я использовала в вашем сервисе 89952318928 и 89112000158.
К сожалению, ваш ответ не совпал с информацией в профиле, поэтому не можем убедиться, что вы его владелец, а значит, не можем ответить на ваш вопрос здесь. Вы можете задать вопрос самостоятельно, перейдя по ссылке https://support.avito.ru/request/712
Если напишете с почты, указанной в профиле, отвечать на дополнительные вопросы не придется.
Здравствуйте. Уточним информацию, вернемся с ответом.
Мы блокируем профиль, если заметили в нем активность, которая противоречит условиям использования Авито. В этом случае восстановить профиль не получится. Подробно о том, как проверяем нарушения и какие меры принимаем – в п. 12 наших условий: https://support.avito.ru/articles/200026948
Чтобы восстановить профиль для получения денег за заказ и вернуть деньги из кошелька, напишите нам в лс, зададим вопросы о профиле.