Топ-5 трендов в электронной коммерции России к 2025 году

Меня зовут Андрей Ивачёв, я руководитель агентства brandformance.ltd и эксперт в сфере маркетинга и электронной коммерции.

Работаю с крупными брендами и знаю, как использовать тренды, чтобы бизнес рос. Сегодня делюсь ключевыми тенденциями, которые будут определять развитие e-commerce в России в 2025 году.

В условиях стремительного развития технологий и изменений в потребительском поведении электронная коммерция в России продолжает эволюционировать. К 2025 году ожидается появление нескольких ключевых трендов, которые будут определять будущее онлайн-торговли в стране. Рассмотрим пять из них, которые нельзя игнорировать.

Согласно исследованиям, более 70% покупателей в России уже используют мобильные устройства для покупок онлайн, что схоже с мировыми трендами. Однако российский рынок отличается доминированием приложений крупных маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, которые формируют основную часть мобильного трафика.

Глобальная доля m-commerce в онлайн-продажах продолжает расти:

Продажи через социальные сети в России активно развиваются, особенно через ВКонтакте и Telegram. ВКонтакте запустил собственную платформу для e-commerce, а Telegram активно используется как канал для ведения продаж через чаты и каналы. Social commerce в России занимает значительно меньшую долю, нежели общемировые тенденции, но все же имеет хорошие перспективы к росту. Крупнейшие игроки точно будут инвестировать в эту сферу в 2025 году.

На глобальном уровне доходы от социального e-commerce продолжают стремительно расти:

AR пока используется ограниченно, в основном в крупных ритейлерах. Например, Ламода внедрила виртуальные примерочные, а IKEA позволяет визуализировать мебель в интерьере с помощью AR.

Этот функционал продолжит активно развиваться дальше и процент компаний, внедряющих AR, будет расти:

AI активно используется на крупных маркетплейсах и в банках, таких как Сбер, для персонализации предложений, рекомендаций и оптимизации цепочки поставок. Например, Wildberries использует AI для анализа покупательских предпочтений и автоматизации выдачи рекомендаций.

Уже сегодня 78% онлайн-бизнеса используют или планируют внедрить AI:

Российский рынок демонстрирует активное развитие логистической инфраструктуры. Маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, создают собственные склады и пункты выдачи, чтобы ускорить доставку.

Доля заказов с доставкой в тот же день продолжит расти:

Эти тренды подчеркивают необходимость адаптации бизнеса к новым реалиям рынка электронной коммерции. Компании, готовые внедрять инновации и ориентироваться на потребности клиентов, смогут сохранить конкурентоспособность и добиться успеха в 2025 году и далее.

Спасибо за внимание!