Блокировка Юмани без причин.
Хочу поделится вот такой историей. 1 октября у меня заблокировали платежи по причине якобы я нарушаю правила сервиса. Написала в поддержку Юмани. Запросили информацию о входящих операциях — переводах и пополнениях. Отправила всю подробную информацию и приложила чеки. Запросили ещё ссылки на мои объявления авито. Всё отправила. И по итогу приходит е…
Здравствуйте! Мы не блокируем кошельки без веских причин: только при подозрении в нарушении наших правил, законов РФ и в целях безопасности. Все возможные причины перечислены в Соглашении (п. 4.19) ЮMoney: https://yoomoney.ru/offer
Сможем детально проверить ситуацию, если подскажите в личные сообщения номер вашего кошелька или заявки.
Здравствуйте! Извините, что так долго не отвечала. Я просто в Тайланде. Номер кошелька 4100118722042242. Помогите разблокировать кошелёк, так как эти деньги мне сейчас необходимы. Я не могу Вам отправить письмо с заявлением по почте, так как я не в России, а эти деньги мне сейчас очень необходимы. Заранее спасибо!
Все необходимые чеки я уже отправляла в поддержку. На все заданные вопросы от поддержки я ответила. Если необходимо, могу повторно прислать все чеки и ответить на все вопросы.