Авито заблокировал профиль без повода.

Пользуюсь профилем по необходимости. 3 дня назад выложила обьявление и сразу профиль в блок. Обьявление в рамках правил Авито. Написала сразу на почту, и тишина до сих пор!!! Что это такое?
Это норма? Профиль мой, подтвержденный по паспорту, что еще нужно?