Доставка от компании Сбербанка "Купер"
Сегодня утром в 8:29 был оформлен заказ, через онлайн сервис доставки продуктов "Купер". Доставка была с магазина "Дикси".
В 11:08 мне пришло сообщение сообщение о том что курьер в пути, в 11:49 мне пришло ещё одно сообщение о том что заказ доставлен.
Что у нас по итогу (?)
1) Заказ я не получил, курьер сообщил что заказ забрал кто-то другой
2) Возврат денежных средств я так же не получил
Добрый день! Очень хотим извиниться за допущенную ошибку. Понимаем, как сильно расстроили вас.
Вернули деньги за заказ: они поступят в течение трех рабочих дней. Замена использованного промокода уже ждет вас на почте.
Мы обещаем, что возьмем ситуацию на контроль, чтобы улучшить сервис и нашу доставку.