Тинькоф-Инвестиции - беспредельщики, с ними я потеряла очень большие деньги!

Хочу рассказать вам очень печальную историю про банк Тинькоф, а именно Т-инвестиции. Начну с того что я мама в декрете, родила 10 месяцев назад, решила заняться инвестициями, потому что сами понимаете деньги всегда нужны, с этим банком я познакомилась выиграв в игре лучший SEO в «другом деле» мне привезли приз и я решила оформить карту, тогда я подумала какой ответственный и замечательный банк!

Подключила премиум. И Через два месяца активных инвестиций я совершила сделку купила акции на 4 млн с маржинальной торговлей в тинькоф вечный портфель. Но после покупки у меня этих акций в портфеле не оказалось, а деньги сняли. Вот тогда я, конечно, напряглась! Написала в поддержку. Они ответили, что никто не застрахован от технической ошибки и да, деньги сняли, но акции появятся позже, а когда, сказать не смогут. В итоге я акции не могла продать в этот день, так как они не появились у меня. А за следующий день комиссия снимается не маленькая. Появились они на следующий день, но я хотела в этот же день продать акции, чтобы не платить за маржинальную торговлю. К тому же должна была уйти в хороший плюс. В итоге я всю ночь не спала, думая, появятся или нет эти акции и что мне делать, если что...

Ладно, эту ситуацию я отпустила. Но произошла еще более жесткая ситуация. Когда поднимали ключевую ставку, я взяла акции Мечел в шорт с маржинальной торговлей тоже. Акции улетели вниз и я хотела их откупить, но приложение перестало работать!!! У меня шок, меня выкинуло и не давало зайти, а мне надо было продать всё быстрее: там ведь в секундах дело!!! В итоге я опять писала в поддержку, и они ответили, что: «ну да сбой произошел у вас». И я не смогла откупить акции из-за технической проблемы и не смогла заработать столько сколько могла бы, а там сумма была под 200 тыс прибыли! Потом меня не пустили в приложение, когда акция уже начала обратно расти!!! Достаточно высоко. Мне было обидно, а поддержка отвечала мне, как какому-то отбросу!!! Уже после этого надо было попрощаться с банком Тиньков!!!

Но это не самый ужас, что случилось дальше: вот после этого они меня морально уничтожили1 Я опять в какой-то день взяла акции Мечел в шорт со своими «деньгами и маржинальной торговлей примерно на 5 млн. Вечером поставила «стоп», так как у меня маленький ребенок и я не могу постоянно смотреть на график и следить. И вот я захожу в приложение, а у меня на балансе минус 530 тыс рублей!!! Я просто не поверила своим глазам: в этом приложении не сработал мой «стоп», который я выставила!!! Причем поддержка в приложении подтвердила, что была какая-то ошибка, но сделать ничего не могут))) Еще добавили: "такова жизнь"))) Я сутки рыдала... Я грудью кормлю ребенка, но молоко пропало из-за стресса. Тинькоф инвестиции просто уничтожили меня, я в истерике ваше приложение сразу удалила, остатки денег вывела, закрыла все брокерские счета, навредили вы мне конкретно...

1 комментарий

Здравствуйте. Стабильность работы сервисов очень важна для нас. Проверим ситуацию детально, а также работу поддержки. По итогу вернемся с комментариями.

Ответить