Здравствуйте. Заказ 78927021-0170 от 18.03.25 (шланг с ручкой для ирригатора) оказался с браком (протекает), но создать заявку на возврат невозможно, кнопка возврата неактивна. Прошу дать возможность создать заявку, ведь это инструмент по сути, а не продукт питания, если дело в сроках.
Здравствуйте, прошу представителя озон отреагировать на моё обращение:
Заявка на возврат №78927021-R10 по браку. Из-за проблем со здоровьем вернуть товар самостоятельно в пвз нет возможности. Поддержка ранее в Приёмной сообщала, что из моего района курьер забрать товар не сможет. Знаю, что Озон может компенсировать доставку грузотакси при предоставлении чека на услуги. Прошу подтвердить эту возможность, а также, куда…
Была заказана микроволновка 78927021-0147, курьер отдал коробку и сразу же убежал. При распаковке оказалось, что микроволновка собрана с браком: дверца отстает от корпуса в верхней и нижней части, образуя неравномерные щели, вследствие чего неплотно прилегает к корпусу.