Заблокировали аккаунта авито просто так

Здравствуйте авито буквально 20 минут назад когда я общался с клиентом в чате у меня резко вылетел аккаунт и пришло письмо о блокировке моего аккаунта. При попытке зайти есть кнопка "Пройти проверку", я нажимаю ее и написано что уже "идет проверка", хотя я никакие документы и видео не подгружал.
Никаких правил не нарушал вообще просто общался с клиентами, все 350 отзывов были 5 баллов. Возможно ошибка, хотелось бы скорее выяснить и решить этот момент