Скажу по опыту - не раз было что самый верхний человек оказывался самым отзывчивым и полезным, чем все что ниже и по идее должно быть более полезным.
Что бы далеко не ходить - в этом году возник затык с api "конкурента" google maps api, ребята с неделю шурстили стаковер, профильные форумы и на гитхабе пытались что то. Ноль. Я написал на прямую создателю - все за день решилось. Общаемся изредка теперь.

Проект был для Админской аудитории, закончили над ней работу 20 апреля.

Да и человек вправду помог чем смог, дал советы, я воспользовался.