Геймификация — это использование игровых элементов (челленджей, уровней, наград) для увеличения вовлечённости аудитории. Простые механики, такие как накопление баллов за активность или участие в викторинах/опросах, делают взаимодействие с брендом интересным и мотивируют возвращаться снова.