Модуль банк не может найти платеж

6 декабря в приложении модуль банка воспользовался функцией пополнения счета через СБП выбрав источник пополнения счета в Альфа банке.

Провел 4 платежа, на суммы

100 000 руб

300 000 руб

300 000 руб

300 000 руб

При этом первые три платежа зачислились моментально, а последний на сумму 300.000 рублей не зачислился, хотя со счета в Альфа банке сразу списаны были деньги. Сообщил об этом сразу в поддержку модуль банка, приложил все чеки и пруфы платежей из альфы, где видны суммы, даты, время и вся информация о совершенных платежах. В модуле сказали что этот вопрос смогут решить только в понедельник. Наступил понедельник, сегодня мне снова говорят что надо ждать, что мол в Альфа банке проблема, хотя с ним все хорошо и с их стороны есть все платежные документы которые я предоставил в модуль банк в подтверждение что платежи выполнены.

Вопросы к представителям модуль банка:

- почему вы не зачислили до сих пор мой платеж

- почему вы нарушаете регламентные сроки пополнения через СБП и почему нарушаете регламенты ЦБ РФ

- почему вы все кормите завтраками и не зачисляете деньги на мой баланс, сами при этом получая и прокручивая мои деньги на своих счетах?