Как ПВЗ подготовиться к новогоднему пику

1. Планирование ресурсов

В период новогоднего пика объем заказовзначительно увеличивается, что может перегрузить текущих сотрудников и снизить скорость обслуживания клиентов. Чтобы избежать сбоев в работе и обеспечить высокое качество сервиса, важно предусмотреть ресурс текущего персонала.

2. Проверка и улучшение процессов

Перед новогодним пиком важно убедиться, что все технические средства работают без сбоев. Любая неисправность в оборудовании может привести к задержкам, увеличению очередей и недовольству клиентов.

3. Коммуникация

Четкая и своевременная информация о графике работы в праздничный период помогает клиентам планировать свои действия и создает позитивное впечатление о вашем пункте выдачи.

4. Дополнительное место на складе

В предновогодний период объем посылок возрастает многократно. Подготовка дополнительных мест для их хранения — ключевой этап в обеспечении бесперебойной работы пункта выдачи.

Готовьтесь к сезону заранее вместе с нами, чтобы новогодняя суета стала легким вызовом!
Оставляйте заявку на нашем сайте на любые консалтинговые услуги.