Часть третья. Путешествие в Астану: поиск достойной жизни для бабушки

Суббота

Дорога в Астану прошла отлично. Мы заранее забронировали отель, и, по приезду, я заметила, насколько всё это радовало мою бабушку. Много лет она не видела ничего, кроме своей квартиры, и уже несколько лет молилась о смерти. Она не могла представить, что её жизнь может ещё измениться.

В отеле бабушка почувствовала заботу: её волосы стали мягкими и чистыми от шампуня, у неё была тёплая вода, чистая постель, и мы ели вкусную еду, которую заказывали в отель или ели в ресторане. Я также организовала приезд лаборанта для забора крови, чтобы провести анализы и откорректировать её витамины.

Мы начали поиски с посещения самого дорогого пансионата в Астане. Он позиционировался как VIP-учреждение с ценой 650,000 тенге (примерно 1250 евро) в месяц за проживание в двухместной палате. Однако атмосфера там больше подходила для людей с тяжёлыми заболеваниями и точно не подходил для бабушки, которая, несмотря на возраст и деменцию, сохранила способность самостоятельно ухаживать за собой.

Когда мы вернулись в отель, она была под таким впечатлением от увиденного, что сильно упала духом. С одной стороны ей не хотелось возвращаться домой, с другой стороны, то, что мы видели до этого, было категорически неподходящим.

Во второй половине дня, я поехала в следующий пансионат.

После всего увиденного ранее, это было первое, наиболее симпатичное место. Мне очень понравилось, что к ним можно было приехать в любое время без предупреждения, что отметает подозрения, будто к приезду родственников тут специально готовятся.

В этом пансионате преимущественно были славянские женщины. Когда я туда приехала, было как раз время после полдника, и женщины сидели и пели русские песни. Атмосфера была очень приятная и спокойная. Но, был один существенный недостаток. Этот пансионат разделен по принципу - на втором этаже лежачие больные, а для тех, кто, как моя бабуля, еще живчики, была только одна палата на первом этаже на 8 человек. И если прожить в течение месяца в таких условиях еще можно, то на длительный срок, для человека прожившего последние 30 лет одному, это слишком сложно. Поэтому и этот вариант нам не подошел, но дал надежду.

Воскресенье

Я обзванивала оставшиеся 3 пансионата и договаривалась о встрече. К счастью, Казахстан в этом плане ближе к России что касается сервиса и клиентоориентированности, и дозвониться, кроме гос структур, можно практически везде даже в выходной.

В этот день мне сопутствовала удача. Я дозвонилась до менеджера пансионата, которая передала мою заявку их директору, и уже через пару часов она со мной связалась и мы провели очень детальный разговор.

Понедельник

Утром вместе с бабулей мы поехали смотреть пансионат “Серебряный век”.Он находится в частном секторе, на небольшом, но аккуратном участке, где растут сосны, которые, глядя из палаты, создают приятное ощущение того, что ты находишься в лесу.

Пансионат довольно большой, там проживает около 60 человек. Первое, что я могу сказать: если ты заходишь, и там совсем нет запаха мочи или старости, это значит, что персонал работает на высшем уровне.

Мне показали палаты, и я снова была приятно удивлена. Большие, просторные комнаты, высокие окна, благодаря которым помещения светлые. Все кровати аккуратно застелены, кругом порядок. В зале и некоторых палатах висят красивые хрустальные люстры и картины.

Столовая очень уютная, с накрытыми скатертями столами. Санузлы оборудованы ванными и душевыми, включая стулья для душа, как это часто делают в больницах для тех, кому трудно принимать душ стоя. Жильцов пансионата моют каждые два дня. Питание трехразовое, домашнее.

Отдельное слово хочется сказать о руководстве. Директор пансионата, доктор акушер-гинеколог по образованию, Татьяна Юрьевна, родом из Донецка. С началом военной операции она переехала в Казахстан и возглавила пансионат. Ее заместитель, Тамила Юрьевна, возможно, ее родственница (я не уточняла), обе — женщины, которых можно бесконечно ставить в пример. Под их руководством пансионат процветает, все процессы налажены. Ежедневно проводятся обходы с измерением давления, температуры, осмотром кожных покровов и сбором жалоб. На регулярной основе жильцов осматривает терапевт, контролируя их состояние здоровья. Они заботятся о наличии всех необходимых медикаментов и оперативно закупают все, что заканчивается.

На праздники приезжают представители различных организаций: кто-то поет песни, кто-то дарит подарки, кто-то устраивает спектакли. Все это - огромная заслуга руководства.

Впервые за эти дни мою бабулю «отпустило». Ей было немного страшно так кардинально менять жизнь и оказаться в окружении большого количества незнакомых людей. Но этот страх стал слабее на фоне множества позитивных вещей, которые она увидела. Нам невероятно повезло: оказалось, что есть свободное место в двухместной палате, и Татьяна Юрьевна помогла нам все быстро оформить.

В этот же день бабуля смогла остаться там. Мой обратный вылет был запланирован на раннее утро среды, поэтому я хотела, чтобы, пока я еще на месте, она провела там пробную ночь. Во вторник предстояло принять финальное решение: возвращаться домой или остаться в пансионате.

После того как я оставила бабулю в пансионате, я отправилась по магазинам. За несколько часов мне нужно было заказать торт на день рождения и купить нужные вещи. Как я писала в самом начале этого рассказа, я летела в Казахстан, чтобы отпраздновать 90-летие моей бабушки. Я подумала, что этот повод может помочь ей интегрироваться. Я купила несколько тортов, чтобы в полдник угостили всех жильцов «Серебряного века», а бабуля, впервые за многие годы, почувствовала внимание большого количества людей.

Также в этот день я докупила все необходимые вещи, которых у нее еще не было. Мне хотелось, чтобы она была хорошо одета, обута и чтобы у нее было все необходимое.

Вторник

Я забрала торты и отвезла их в пансионат. Бабуля была в хорошем настроении, и о возвращении домой уже не могло быть речи. Ей все еще немного страшно, но страх вернуться домой был сильнее.

В этот день я уезжала с облегчением, понимая, что наша миссия оказалась успешной. Но было ощущение, будто оставляю маленького ребенка.

После моего возвращения домой мне практически ежедневно присылают фотоотчеты и сообщения о самочувствии бабули. Благодаря доброте Тамилы Юрьевны бабуля могла пользоваться ее телефоном, чтобы мы общались по видеосвязи. Когда в пансионат приезжал парикмахер, бабулю подстригли. Я оплачиваю ее нужды, а Татьяна Юрьевна и Тамила Юрьевна организовали для нее курс кислородных коктейлей. По необходимости они покупают медикаменты и все, что нужно. Бабушка получает хорошее питание, ее жалобы на желудок практически исчезли. Каждые два дня ее купают. На фотографиях, которые мне присылают, она выглядит все лучше и лучше и снова начала улыбаться.

Надеюсь, что этот длинный рассказ окажется кому-то полезным. Прочитав его, можно сэкономить несколько дней и сократить тот путь, который прошла я.

Бонусом советы от моей бабули о том, как ей удалось дожить до 90 лет