@ozon

Дайте пожалуйста внятный ответ по моим заказам, я не могу достучаться до службы поддержке в приложении выдают шаблонные ответы

0140726373-0005

0140726373-0008

ПРОШУ ВАС ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ВОПРОС

постоянно как подходит срок к выдаче заказа, статус меняется на срок доставки на уточнении в соответствии с п.3 статьи 23.1 ФЗ "О защите прав потребителей", "в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы".