Проблема с разблокировкой аккаунта на Авито и незаконное удержание средств

В последнее время моя ситуация с платформой Авито остается неразрешенной, и хочу поделиться своим опытом, чтобы другие пользователи были в курсе.

Несмотря на несколько попыток разблокировать мой аккаунт, спустя 3-4 часа мне вновь пришло уведомление о блокировке. Это вызывает недоумение и чувство безысходности. Мне не разъясняют причины, и я не нашел четких ответов в их службе поддержки. Кроме того, я хочу обратить внимание на то, что на моем аккаунте незаконно удерживаются деньги, которые принадлежат мне.

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник имеет право на свои денежные средства, и я не вижу законных оснований для их удержания со стороны Авито. Я считаю, что такая ситуация недопустима и нарушает мои права как потребителя.

Что касается требований предоставления биометрических персональных данных, я нахожу это абсолютно неприемлемым. Моя личная информация не должна использоваться без строгих оснований. В связи с этим, в течение следующей недели я планирую предпринимать активные действия и обращаться в правоохранительные органы. Я надеюсь, что моя ситуация привлечет внимание и приведет к необходимым мерам по защите прав пользователей.

Призываю всех, кто столкнулся с подобными проблемами, объединяться и отстаивать свои права. Не оставайтесь в стороне!

Образец досудебной претензии
Образец досудебной претензии
2 комментария

Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

1
Ответить

Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.

Ответить