Здравствуйте читатели! Хотел бы поделиться проблемой.

В понедельник 18.11.2024 в 07:35 я получила сообщение на свою почту, что мой аккаунт вошли и поменяли номер телефона, после чего сразу же написала в поддержку, а так же позвонила на горячую линию, где не получила ничего кроме рекомендации написать на почту, после двух дней ожидания я так ничего и не получила, поддержка просто молчит и не говорит ничего.

После чего я обратилась к авдвокату чтоб составить запрос так как поддержка бездействует. На аккаунте были активные заказы авито, а так же там до сех пор лежат мои деньги и поддержка ничего на этот счёт не говорит.

Я начинаю смотреть свой аккаунт и вижу что там появляются новые объявления и так же мошенник делает что хочет, пишу ещё раз в поддержку и получаю от них ответ, что они не видят признаков взлома. Звоню на горячую линию и там мне говорят, что надо ждать ответ, но я его до сех пор не получила.

Я прощу если тут есть причастные люди помочь мне восстановить мой аккаунт, а так же вернуть мои деньги.

Так как я являюсь истинным владельцем аккаунта, а так же предоставила все данные на почту об этом, но в ответ просто тишина.

В общей сложности звонил в поддержку 5 раз и меня всё время перенаправляли на специалистов и в итоге не получал ответа.

Как мою ситуацию решат отредактирую пост с итогом.

Ниже прикладываю все сриншоты

Почта привязанная к аккаунту: mishatab11@mail.ru
Ссылка на аккаунт: