Daria Vozniuk

В итоге вернули :)

Озон, спасибо, что решили вопрос! Деньги на карту вернулись. Обескураживает, что это заняло столько усилий, но спасибо реально, что хоть вернули))))

Озон, добрый день! У меня похожая ситуация. Заказывала столик с платной доставкой (заказ 19028752-0063), при отмене заказа вернулись деньги за сам стол, но не за доставку (950р). При этом отмена была до передачи стола в доставку, по данным продавца. Тогда почему сняли деньги за доставку? Поддержка отрицает возможность возврата средств, все скрины прикрепила.

Мне необходимо тоже написать гневный пост, чтобы решить данный вопрос об удержании средств за услугу, которая не была оказана, или комментария будет достаточно?)