на днях сложилась ситуация:

пользователю не отправили товар вовремя, заказ отменился. мы сразу предложили переоформить заказ, на что получили игнор. и вот через ~10 дней нам прилетает яростный отзыв, что мы плохой магазин и с нами лучше не иметь дел. получив отзыв, мы сразу связались с покупателем, для того что бы морально компенсировать его ожидани…