Инструкция для ботмейкеров: как начать работу с клиентом и передать права на бота через платформу LeadConverter и Botfather.
Работа с клиентом над созданием чат-бота включает несколько этапов. В этой статье я подробно расскажу, как эффективно взаимодействовать с клиентом, настроить визуальную часть, зарегистрировать его в системе LeadConverter и передать готовый сценарий.
1. Начало работы с клиентом 1.1 Бриф: какой нужен чат-бот? Первый шаг — узнать потребности клиента. Задайте вопросы, которые помогут понять, для чего нужен бот: Какая цель чат-бота? (продажи, консультации, записи, рассылки и т.д.) Какие функции должны быть реализованы? Какая аудитория будет взаимодействовать с ботом? Есть ли примеры чат-ботов, которые нравятся? Составьте простой бриф с этими вопросами, чтобы клиент мог быстро заполнить его.
Давайте составим простой и понятный чек-лист, который поможет вашим клиентам определиться с функционалом их чат-бота. Этот чек-лист будет максимально доступным, чтобы любой человек, даже без опыта, смог легко понять, какие возможности доступны. Чек-лист: Какие задачи ваш чат-бот может выполнять? Отметьте галочкой, что вам нужно: 1 Общение с клиентами - Ответы на часто задаваемые вопросы - Помощь в выборе товаров/услуг - Консультация по продукту 2 Сбор данных - Опросы и анкеты - Сбор контактной информации (имя, телефон, e-mail) - Сегментация клиентов (разделение по интересам/нуждам) 3 Продажи и оформление заказов - Помощь в оформлении заказов - Подтверждение бронирования/заказа - Прием оплаты (интеграция с платежными системами) 4 Автоматизация рутины - Запись клиентов на консультацию или услугу - Напоминания о встречах или оплате - Интеграция с CRM-системой (например, AmoCRM, Bitrix24) 5 Продвижение и вовлеченность - Запуск рассылок для прогрева аудитории - Проведение конкурсов или викторин - Выдача бонусов, скидок или купонов 6 Обучение и информирование - Доступ к обучающим материалам - Создание мини-курсов или уроков - Организация вебинаров 7 Специальные функции - Расчет индивидуальных данных (например, матрица судьбы, личный прогноз, КБЖК и т.п.) - Проверка подписки или активации тарифа - Взаимодействие с другими платформами (Google Таблицы, Telegram, Instagram) Такой чек-лист будет простым и удобным, а главное, понятным для вашей аудитории.
2. Подключение к реферальной программе и регистрация личного кабинета клиента
Рекомендую сразу собирать бота в личном кабинете клиента и регистрировать его самостоятельно.
2.1 Подключение к реферальной программе и регистрация личного кабинета LeadConverter предлагает возможность заработать на партнерской программе. Рекомендую каждому клиенту создать личный кабинет и подключиться к программе, чтобы получать вознаграждения за приведенных пользователей. Почему это выгодно? - Вы получаете **20% от каждого тарифа**, оплаченного вашим рефералом. - Не требуется быть ИП или самозанятым. - Выплаты приходят сразу после оплаты тарифа рефералом. - Деньги можно вывести на карту или банковский счет. Как подключиться к партнерской программе: 1. Зайдите в свой личный кабинет LeadConverter. 2. В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля (человечка). 3. В выпадающем меню выберите пункт **«Партнерская программа»**. 4. На открывшейся странице вы увидите две уникальные ссылки: - Первая ссылка — для рекомендации сайта LeadConverter. Все зарегистрировавшиеся по этой ссылке пользователи навсегда закрепляются за вами. - Вторая ссылка — для рекомендации курса «Ботомания 1.0». Пользователи, зарегистрировавшиеся по этой ссылке, также становятся вашими рефералами. 5. Используйте кнопку «Копировать» рядом с каждой ссылкой, чтобы быстро делиться ими. Когда приведенный вами пользователь оплатит тариф, вы начнете получать вознаграждения автоматически. Для более подробной информации посетите [документацию LeadConverter](https://docs.leadconverter.su/partnyorskaya-programma/kak-stat-partnyorom).
2.2 Регистрация личного кабинета
После того как скопировали ссылку и вставили в адресную строку браузера, открывается окно регистрации.
Для регистрации клиента в системе LeadConverter понадобятся следующие данные: Номер телефона Имя и фамилия Контактный e-mail
Название кампании, я всегда пишу такое как в почте.
Не забудьте записать пароль, он нужен будет Вашему клиенту чтобы в последующем заходить на платформу и оплачивать тариф.
После этих шагов можно приступать к созданию сценария чат бота. А мы переходим к следующему пункту.
3. Передача бота в другую кампанию
В случае если вы сделали изначально сценарий чат-бота в своей кампании (личном кабинете), воспользуйтесь нижеизложенной инструкцией.
3.1 Находим нужного бота и нажимаем на кнопку «Поделиться ботом».
3.2 Пишем название кампании, куда хотим передать бота и нажимаем кнопку поделиться.
Получилось! Мы передали бота в другую кампанию.
3.3 Где находится отправленный бот? Все боты после отправки попадают в раздел «Уведомления». Чтобы бот появился в списке наших ботов, его нужно принять. Нажимаем в правом верхнем углу на колокольчик 🔔 и принимаем нужного нам бота.
После передачи сценария не забудьте подключить API токен созданного через Botfather в личном кабинете клиента.
4. Передача бота через Botfather
Передача прав собственности на бот происходит через @BotFather. 4.1 Переходим к диалогу с @BotFather. 4.2 Отправляете в ботфазер команду /mybots, после чего вы увидите список всех ваших ботов. 4.3 Выбираете того бота, которого хотите передать.
4.4 С помощью меню переходим в раздел Transfer Ownership и далее Choose recipient;
4.5 В чат с ботфазером пишете юзернейм пользователя, которому хотите передать права. 4.6 Подтверждаете свои действия — Yes, I am sure, proceed. 4.7 Вводите код от двухэтапной аутентификации. Всё, после выполнения этих действий, бот будет передан новому владельцу.
Важно: подготовка к передаче прав на бот —Двухфакторная авторизация должна быть включена не менее, чем за 7 дней до передачи. Пароль за это время не должен меняться. —Сессия, с которой происходит передача, должна существовать не меньше 24 часов. —Пользователь, которому осуществляется передача должен написать боту, и разблокировать (если бот был в черном списке у пользователя).
Обучите клиента: Покажите клиенту, как запускать рассылки, собирать лиды и анализировать статистику через LeadConverter. Рекомендую делать запись экрана с озвучкой.
Эта инструкция поможет вам не упустить важные детали и сделать процесс создания чат-бота простым и удобным как для вас, так и для клиента. Успехов в работе!
Подписывайтесь на мои социальные сети!
Telegram: https://t.me/InfoBotikAnna
*INSTAGRAM: https://www.instagram.com/anna.botmaker
Если статья оказалась для вас полезной, буду благодарна за лайк и комментарий — это поможет мне создавать ещё больше полезного контента.
*INSTAGRAM-Признана экстремистской организацией, запрещена на территории РФ.