Заблокировали профиль

Пользовался авито 7 лет, аккаунт создан с 2018 года. Ни какого скама, никаких нарушений и плохих отзывов (только 12 на 5 звезд и 1 на 4) на аккаунте нет.

Написал один человек, с не подтвержденным профилем, без аватарки, и кинул мне жалобу на профиль. Он торговался со мной, хотел скинуть с 35 тыс на 20 тыс. Я ему предложил приобрести у меня другой товар, который тоже был выставлен и на него у него бы денег хватило это называется «работа с возражения», если авито вдруг не вкурсе. Он отказался и фиг с ним.

Вслед за ним, от пустого аккаунта, приходит блокировка от авито с сообщением, что возможно мой профиль взломали(1) и принадлежит реальному владельцу(2). Якобы для этого нужен паспорт. 1) Взломан или нет, вы могли бы проверить по входам и были ли попытки входа, а если и были, почему мне не сообщили? 2) Робот я или нет, достаточно капчи.

Фиг с ним, я долго спорил - не разблокировали. Согласился пройти верификацию по паспорту и лицу. Сфоткал паспорт, оставил телефон включенным и как оказалось, видео было уже отправлено, другими словами, мне не нужно отдельно нажимать на видео, чтобы когда я был готов, я бы хотя бы снял шапку. Это косяк приложения что там сразу открылась камера и какое то лицо зафиксировало, а второй косяк, что вообще обнаружил что то.

Второй попытки пройти нет) Вышло недоразумение, решить по мнению поддержки - никак)

Если вдруг, авито соизволит, решит мне помочь и протянет руку помощи, то требую более развернутые ответы на вопросы именно в комментариях.

1) Я хочу получить конкретную причину блокировки.

2) Были ли попытки входа на мой аккаунт? Если да, то третий вопрос

3) почему не сообщили?

4) Что конкретно не прошло проверку, паспорт или видео?

5) как решать проблему приложения, что сразу после фото паспорта, не видя мое лицо, авито что то обнаружил? 6) Если возможно решить эту проблему, то как?

Профиль по почте han.buldog@gmail.com

номер могу написать в личных сообщениях, но прежде всего меня волную ответы, потому что буду их прикреплять в комментарии