Авито потворствует мошенникам. Безопасная сделка не безопасна

Здравствуйте, произошла со мной очень неприятная ситуация при покупке через авито доставку 5Post, меня обманул недобросовестный покупатель с хорошей репутацией,нет ни одного плохого отзыва, доставка осуществлялась с помощь безопасной сделки Авито через 5пост по желанию отправителя. И все было бы хорошо, если бы был отправлен тот товар, который был обозначен для отправки. Но 27.11.2024 я получила вместо ожидаемого флакона духов совсем другой поддельный флакон, он даже фото не соответствует. Естественно продавец меня игнорит, хотя к слову у неё множество отправок и покупок, нет ни одного плохого отзыва и я реально ждала именно то,что на фото. Я написала в поддержку, но там мне ответили шаблоном, что у них даже нет повода проверить профиль, как после обмана я увидела, он не подтверждён, но и после того, что случилось, поводов для того, чтоб подтвердить у них не возникло, так мне ответили, хотя на лицо факт мошенничаских действий и обмана. Сказали, что мне надо написать в полицию и они будут сотрудничать с ними. Получается любой может отправить кирпич вместо дорогого товара и взятки гладки? Мне непонятна политика авито в этом случае, она явно нарушает права покупателя. Как же безопасная сделка, насколько она безопасная, если такое происходит и можно открыто обманывать людей и после торговать дальше? @avito.ru,@avito.help Почему не проверили профиль ранее, если человек торгует с 2019 года? почему бы не компенсировать мне мои средства, ведь свои проценты авито берет исправно с продаж через авито доставку. На мои смс продавец лишь ответил: Как нехорошо и больше ничего. Дальше выходит в сеть и торгует, у человека все замечательно, а я должна бегать по участкам полиции в поисках правды, вот такие дела...Хотя считаю справедливым, если бы авито соизволил возместить мне стоимость посылки! Но сотрудники авито предпочли позвать на помощь коллег и даже обращение по факту не составили, просто болтовня и сожаления в чате поддержки @Avito.help, @avito.ru,

Получается можно и кирпичи отправлять, а у авито даже не находится повода для проверки аккаунта? Человек выставляет объявления дальше, на мои смс не отвечает, все там хорошо, но это разве не нарушает права покупателя?