Почему Facebook блокирует рекламный аккаунт, если вы ничего не нарушали?
Ситуация с банами рекламных аккаунтов в Facebook приобрела массовый и непредсказуемый характер с 2020 года с приходом пандемии и стала огромной проблемой для всех, кто работает с рекламой.
Уточним, что под понятными причинами мы понимаем рекламу, которая запрещена правилами рекламной деятельности. Они подробно описаны в разделе справки Facebook. Она всегда доступна и вы можете изучить ее в любое время ( ВАЖНО сделать это до запуска рекламы ).
Однако бывает и так, что вы ничего по факту не нарушаете, но ловите блокировку, вступая в отчаянную войну с Facebook за свой аккаунт. Такая война не всегда оказывается в вашу пользу. Бывают случаи, когда вернуть свой аккаунт уже не представляется возможным, даже после долгих бесед с техподдержкой Facebook.
В своей практике мы уже много раз сталкивались с неоднозначными блокировками и выявили несколько причин.
Вот некоторые из них:
- Неудачные попытки списания средств с карты.
- Вход в рекламный аккаунт из Крыма (именно по этой причине в 2017-м нашему клиенту заблокировали бизнес менеджер)
- Имя на банковской карте отличается от имени в Facebook;
- С одного бизнес менеджера можно вести рекламу одной бизнес страницы и только на один сайт.
- Нарушение чьих-либо авторских прав, жалобы на вашу рекламу.
- Частые повторные отправления отклоненных объявлений на модерацию.
- Ваши объявления - обещание неподтвержденного результата (сюда относим рекламу сетевого бизнеса, сомнительный заработок).
- Неактивность аккаунта на протяжении долгого времени / нет публикаций, никакой информации на странице.
- Реклама запрещенных товаров.
- Имеются неподтвержденные домены /незаполненная информация в бизнес менеджере.
- Частные входы на страницу Facebook с разных IP-адресов. На случае из практики: в 2018-м мы занимались продвижением магазина шуб. Обычный рабочий момент - днем пополнили кабинет с ноутбука. Следом проверить работу в кабинет зашла клиентка с рабочего компьютера, а вечером повторила вход из дома. Тогда аккаунт помахал нам рукой и был таков “из-за подозрительных действий”.
И напоследок, наверное, один из самых забавных случаев: однажды, продвигая концерт одной поэтессы, мы словили бан за пропаганду насилия!
Остановитесь на секунду и только представьте, что должно было быть в рекламном объявлении!
На самом деле все просто: на афише мероприятия у девушки на губах была размазана помада. Вот такой способ создать антураж стоил нам аккаунта. Будьте осторожны!
Дадим пару советов, как хотя бы попытаться избежать неизбежного:
- Запомните золотое правило: один Бизнес-менеджер, одна страница, 1 проект.
2. Не соглашайтесь использовать для рекламы клиента свой аккаунт.И в том и в другом случае, словив блокировку, вы можете потерять работу с другими проектами.
3. Используйте для работы сервисы-помощники, например eLama. Они помогут ускорить вашу работу: создадут кабинеты и выдадут доступы за вас, а также предоставят пакет закрывающих документов.
4. Всегда заполняйте всю необходимую информацию в Бизнес-менеджере.
5. Имя в вашем аккаунте и странице должно соответствовать имени в паспорте и на банковской карте.
6. Фото, используемое в профиле должно быть близко к фото на паспорте, чтобы в случае необходимости техподдержка могла с легкостью убедиться в том, что это вы.
7. Дополнительное правило: недавно создав страницу, повремените с тем, чтобы создавать рекламный кабинет. Пару недель уделите активному пользованию этой социальной сетью: комментируйте, лайкайте, добавляйте фото, пишите посты.
8. Обходите стороной запрещенные ниши и с осторожностью рекламируйте все, что связано с медицинскими услугами, косметологией и прочим. Заранее изучайте свою нишу и ищите подводные камни.
9. Избегайте наличия в рекламе алкоголя, сигарет, обнаженных частей тела. Такое Facebook не пропустит категорически. Проверяйте также их наличие на сайте/Instagram (там, куда ведет реклама).
10. Выбирайте для своей работы “белые” ниши, проверенные годами.
В любом случае, даже соблюдая этот перечень советов, мы не можем обещать, что теперь вы от всего застрахованы! Но это не повод отчаиваться. Блокировка - ценный опыт в работе специалиста.
Подписывайтесь на паблик: SibeRian SMM.
Запугали до потери сознательности(((
И ДА, Елама полезна.
А вот что вы скажете о случае, когда объявление прошло модерацию, дало уже результаты, хочется его улучшить/отредактировать, но даже техподдержка не помогает и сама не может понять, как редактировать действующее объявление?
Добрый день. Смотрите на эффективность компании