Получили интересный опыт работы с интернет-магазином международной сети магазинов DR.M — DR.M | МОТОПЛАСТИК и ЭКИПИРОВКА RUSSIA в Улан-Удэ.
Проект в работе 3 года. Представленная в кейсе информация — краткая выжимка основных методов работы по поиску аудитории, опробованных в данной нише.
Что имели ДО продвижения
Изначально клиент осуществлял все продажи через личную страницу, созданную специально под магазин. Заказывал рекламу преимущественно в городских пабликах, где целевой аудитории набиралось крайне мало, и не занимался развитием собственной группы.
С мая 2019 года, когда началось наше сотрудничество, весь фокус перешел на раскрутку личной группы и продвижение ее с помощью таргетированной рекламы Вконтакте.
Так как реклама запускалась впервые важно было нащупать нужную аудиторию. Данная тематика достаточно специфична тем, что на такие группы могут подписываться не только те, кто имеют мотоцикл, но и те, кто просто увлекается мототематикой и ничего не покупает.
Перед продвижением определили основную цель и площадки продвижения.
Цель проекта
Трафик и продажи в социальных сетях компании.
Социальные сети
Для продвижения выбрали ВКонтакте, чуть позже подключили нельзяgram (использовался до блокировки).
Так как группа Вконтакте была «свежей» и только-только создалась, был период, когда мы активно работали на ее оживление: изучали боли аудитории и давали советы по наполнению.
И та и другая площадка показывали отличные результаты, однако с марта 2022 года по понятным причинам мы вынуждено изменили вектор только на ВК. Сегодня продолжаем тестировать новые гипотезы на этой площадке и добиваться поставленных целей, не снижая поставленную ранее планку.
Также у компании есть готовый сайт, с которого также осуществляются продажи, но упор сделали на аккаунты в социальных сетях (весь трафик вели только туда).
Целевая аудитория
Целевая аудитория определилась достаточно быстро. Ей оказались мужчины в возрасте 24— 55+ с ключевыми интересами: мотоциклы, гонки на мотоциклах, мотоциклетный спорт, а также интересующиеся отдельными моделями мотоциклов.
Геопозиция: Россия.
Собрать такую аудиторию не сложно, если знать несколько хитростей.
Например, для сбора баз во Вконтакте мы использовали сервис TargetHunter, через который спарсили людей с соответствующими характеристиками. Наиболее рабочие аудитории, которые мы используем в работе ежедневно, представлены ниже:
- Через поиск по ключевой фразе мы собрали основные страницы и группы мотоклубов, подписчиков которых в дальнейшем использовали как базу для показа рекламы;
- Аналогичным образом нашли прямых конкурентов компании, аудиторию которых также задействовали в базах;
- Отдельно выделили горячую аудиторию, тех, кто непосредственно интересовался товаром «здесь и сейчас»:
а) сбором по поисковым запросам (те, кто недавно интересовался мототематикой);
б) люди, недавно вступившие в интересующие нас группы.
4. Для комплекса в дальнейшем подключили ретаргет — дожимающие объявления, которые показывались повторно уже знакомой аудитории. Так нам часто удавалась вернуть аудиторию и превратить ее в постоянных покупателей. Крайне рекомендуем задействовать эту настройку в любом проекте.
Наша аудитория - это не мечтатели, а те, у кого уже есть мотоцикл, который требует ухода и покупки экипировки.
Хотя, признаемся, мы пробовали экспериментировать и усложнять: искали владельцев дорогой техники (iPhone, Macbook и прочие), путешественников, пересекали их с полученными базами. Желаемого результата не получили и, наконец, признали, что самые удачные настройки, приносившие большее количество заявок - это интересы мотозапчасти, экипировка и поисковые запросы.
Аудитория нельзяgram выглядела следующим образом:
Примеры креативов
Здесь мы постарались собрать самые эффективные объявления за 2,5 года.
Тестировали разные форматы как фото, так и видео объявлений: карусели и промопосты.
Опытным путем мы выявили, что рабочие креативы - самые простые. Клиент не пользуется услугами дорогих фотографов или операторов - снимает все сам, на телефон.Все объявления ведутся напрямую на продажи. За все время ведения проекта мы также ни разу не проводили розыгрыш. Оба этих пункта говорят о том, что если продукт качественный и на него есть спрос, люди купят его в любом случае.Наша гипотеза подтвердилась большим количеством заявок и продаж уже в первый месяц работы.
Итоги
Поначалу мы опасались, что товар в принципе может не зайти на рекламных площадках вне сезона.
Изначально мы предполагали, что работа над проектом продлится только в летний период, когда тема максимально актуальна. На наше удивление, продажи проходят одинаково хорошо, независимо от времени года.
Выяснилось, что такая аудитория максимально придерживается пословицы «Готовь сани летом, а телегу зимой». Зима для нее — период обновления и апгрейда, поэтому рекламу крутим круглый год.
За все время ведения рекламной кампании Вконтакте:
Потрачено — 517 501рублей;Получено переходов — 57561;
Нельзяgram:
Потрачено — 286 524 рублей;Получено кликов — 25 408.
Продажи с рекламы за все время работы - 285;Средний чек товара - 36 500 рубелей.
После сильных изменений на рынке и в рекламе в 2022 году, мы очередной раз убедились в том, что Вконтакте - мощная площадка для достижения результата. Здесь сидят обеспеченные люди, готовые покупать дорогие товары.
Отзыв клиента о работе: