Авито потеряли посылку

Авито совместно с командой почта России потеряли посылку (трек 80511803365211 )и не хотят заниматься не поиском товара и не возвращают деньги. 11 ноября была отправка, 12 ноября товар прибыл из Сочи в Краснодар и с 12 ноября товар находится в почтовом отделении (350960) Краснодара. Написал претензию на розыск товара почте России - толку ноль. Говор…

Ваше авито не в отделении, а в сортировочном центре. Там нереально что-то искать. Всплывёт само - отлично, не всплывёт - авито возвращает деньги.