8 причин, которые сорвут внедрение CRM-системы и любого IT решения. Часть 2
Читали нашу предыдущую статью с первой частью подводных камней? Если нет, то начните с нее.
Читали нашу предыдущую статью с первой частью подводных камней? Если нет, то начните с нее.
Первая же проблема, которая возникла после внедрения - настойчивое желание сотрудников пользоваться старыми программами, использовать мессенджеры вместо чатов и задач в срм - как итог теряются/забываются обсуждения по задачам
А у вас есть регламент по использованию и инструкция? Система контроля в срм реализована? Сотрудник с регулярным аудитом работы сотрудников в системе назначен?