Проект: ЛОР - врач Ярослав Збышко

Задача: Провести рекламную кампанию Facebook, Instagram. Сделать прогноз на основную рекламную кампанию, собрать достаточное количество заявок с целью оптимизации рекламной кампании в дальнейшем.

Изучение клиента: кандидат медицинских наук, сурдолог, оториноларинголог, челюстно-лицевой хирург Збышко Ярослав Богданович. Проводит полный объем лечения всей хирургической патологии ЛОР-органов с применением современных методов (эндоскопические, лазерные, холодноплазменные, радиоволновые, электрохирургические и др). Ярослав Збышко — ЛОР - хирург со стажем более 15 лет. Обучался в лучших университетах Чехии и Франции. Пациентами доктора являются известные актеры, политические деятели и бизнесмены. Ярослав Богданович проводит полный объем лечения всей хирургической патологии ЛОР-органов с применением современных методов: эндоскопическое, лазерное, холодноплазменное, радиоволновое и др.

ПОДГОТОВКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

К вопросу выполнения задачи подошли максимально ответственно, опираясь на цель — повысить доверие и при этом показать экспертность.

Целевая аудитория

(холодная):

(теплая):

У пациентов есть три основных страха: страх врачей, страх боли и некачественного лечения.

Также существует проблема, когда люди просто не знают о своих проблемах со здоровьем, не разбираются до конца в причинах появления каких-либо симптомов, занимаются самолечением и впоследствии допускают развитие множества болезней. Так и происходит в ЛОР - сфере: некоторые считают, что затрудненное дыхание через нос - это не серьезно и не обращают на него внимание. Но такое отношение к проблеме неверное, так как без лечения это может привести к развитию серьезных заболеваний. Ведь при затрудненном носовом дыхании организму человека не хватает до 20% воздуха!

Эти возражения мы обрабатываем, давя на “боль” каждой целевой аудитории через посты: описали возможные последствия нелечения и что будет, если вовремя не обратиться к врачу.

С чем столкнулись в ходе рекламной кампании

Также серьезно поработали с указанием стоимости на услуги в объявлениях. Изначально в постах мы указывали стоимость первоначальной консультации и диагностики. Однако люди не понимали ценности подобного обращения к врачу - зачем платить частному доктору, если можно пойти в поликлинику и сделать все бесплатно? С этим возражением мы работали, полностью убрав стоимость в рекламных текстов, подробно описывая деятельность доктора, его практический опыт, образование, делая упор на экспертность, корректно донося качество услуг. После того, как создано доверие - не приходится оправдываться за стоимость.

Уже имея опыт подобной работы, мы попросили клиента переделать прайс — сформировать цены сразу «под ключ». Это удобно и понятно пациентам, на фоне большинства клиник мы сразу выигрываем.

Результаты рекламной кампании за первый месяц работы:

Примеры лучших рекламных объявлений

Объявления, которые принесли больше всего заявок во время тестовой кампании. Всего, во всей рекламной кампании, и во время теста и во время ведения, мы протестировали более 20 креативов. Все их тут публиковать не вижу смысла, поэтому покажу только лучшие во время теста.

Естественно, что во время ведения у нас эти объявления выгорали и мы создавали новые

ПРОБЛЕМЫ С ДЫХАНИЕМ У ВЗРОСЛЫХ

ХРАП

В дальнейшем мы разработали концепцию для продвижения соц сетей и также разработали квизы и продуктовую воронку, для нашего клиента. Подготовили новые креативы для запуска таргетированной рекламы и внедрили сквозную аналитику.

Отдельное внимание уделили работе с репутацией, проанализировали интернет отзывы и дали рекомендации по коммуникации с аудиторией.