Как Яндекс втихую аннулировал мою дешёвую подписку Яндекс плюса мульти с Амедиатекой.

Давно пользуюсь подпиской яндекса. Чего от них не ожидала так так это подобного игнора. 6 июля зайдя на кинопоиск я внезапно обнаружила что большая часть фильмов мне не доступна.

При дальнейшем разбирательстве внезапно оказалось, что подписка моя аннулирована, а причина неоплата. С двумя картами в базе с которых МОЖНО списать деньги.

Казалось бы что сложного? Или спиши деньги, или отправь клиенту уведомление что не можешь этого сделать. Оплатите другим способом. Но зачем? Тариф то у клиента дешманский... по акции. Это наоборот выгода невероятная. Избавиться от невыгодной оферты и всего делов-то. Текущие тарифы все на несколько сотен дороже.

Аннулировать нельзя восстановить.

Для интереса обратилась в банк, а был ли запрос на списание? Но нет. И запроса не было. Зачем, ведь так удобно - избавиться от дешевого тарифа. А дальше дело техники. Ничего сделать не можем, отвечать вам не будем или будем о том что уточняем, вернемся через сто лет.

А у вас такое было? Есть у меня такое подозрение, что не только меня так кинули.

11
4 комментария

Добрый день!

Отправьте, пожалуйста, ваш логин и ссылку на этот пост в любой удобной социальной сети Плюса. Прямые ссылки собрали в форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Проверим платежи и выясним, в чём может быть дело 🙏

Ответить

Чего от них не ожидала так так это подобного игнора.

С добрым утром.

Ответить

Ну вот не было такого сколько пользовалась яндексом. Всегда все проблемы решались адекватно. Кроме этой.

Ответить