Авито блокирует объявление без нарушений

Ситуация такова: я создала объявление о продаже Нижнего белья, и в заголовке, и в описании самого объявления указано, что белье абсолютно НОВОЕ. Моё объявление заблокировали за продажу БУ белья ?! Третий день пытаюсь добиться внятного ответа от поддержки, по каким критериям было определено, что товар бу ? Поддержка просто не отвечает... Я готова предоставить и фото, и видео доказательства того, что продаю только НОВЫЕ вещи, так как являюсь продавцом с рейтингом 5,0 и слежу за своей репутацией. В случае же с ответами от поддержки (а точнее их отсутствием) - это прямое нарушений моих правил, как пользователя Вашей площадки.