Павел Коваленко

+207
с 2020
3 подписчика
26 подписок

Спасибо, Альфабфнк! Не разочаровываешь своим постоянством!
Доверился вашей фразе: "Если речь идет о переводах по России через Альфа-Клик, то в пакете Максимум+ не будет никаких комиссий и получателю придет полная сумма перевода."
И перевел через интернет-банк доллары в другой российский банк, и получил -16$
Поддержка и персональный менеджер утверждают, что комиссии нет. В отделении выяснить кто по пути откусил комиссию не могут. Сегодня отделение другого банка уже закрыто, пойду завтра разбираться.

Комиссии за перевод не будет в любой банк?
В тарифе 2а пункта:
Перевод по поручению в «Альфа-Клик» - Бесплатно 
Перевод в долларах США с
гарантированной доставкой в полной
сумме - 889 руб.
То есть доставка полной суммы не гарантирована?
На входящем долларовом платеже в Альфу-бизнес у меня с входящей суммы откусывается 15-20 USD. Ещё год назад такого не было.

Ожидал подобный комментарий. Ага, отмывал на отмене бронирований в доле с Альфа-банком, банку 8%. Слишком партнер обнаглел, пришлось cдать:)) А вилла на 3и семьи, по 100 тыс на семью не шокирующая сумма.

3

Пример у вас только для снятия наличных в банкомате в евро, остальное надо додумать самому.

4

Весь затык в том, что я хочу знать  "условия, установленные Банком", а они не раскрываются. Что, кому-то вернули, это просто чудо какое-то, судя покомментарию от Альфы в этой ветке, такое невозможно:) 

Полностью с Альфы не уйду, но диверсифицируюсь точно:) Есть предложения с лучшими кешбеками и премиюм-плюшками чем у Альфы. 

Спасибо, что объяснили 5ый  раз. А можете так же хорошо объяснить пункты ДКБО о возврате и странице с курсами валют? Почему в них нет этой информации? Добавьте пожалуйста, и будете потом спокойно всех слать на этот пункт:) 

12

Если правы вы, то ошибается сам Альфа-банк, при оплате в рублях здесь говориться про 2-ую конвертацию:
конвертация пройдет по следующей схеме:
Валюта операции (EUR) »
в валюту биллинга (USD) по курсу МПС * 1,04 »
в валюту счета (RUR) по курсу Альфа-Банка

Я тарифы банка должен узнавать из отзывов на банки.ру? Хорошая шутка:) Код тоже буду писать по отзывам клиентов:)

4

Было бы у них странице курсов внятно написано про комиссию, я бы даже им в поддержку не стал писать, не говоря уже об отзыве. Расстроился бы и успокоился.

3

Что бы вы не вводили людей в заблуждение продублирую расписанные вами проценты. Никакого отношения к конвертации они не имеют и не складываются, а применяются для разных тарифов:

При выдаче наличных денежных средств через банкомат или пункт выдачи наличных стороннего банка* за пределами РФ взимается комиссия в соответствии с Пакетом услуг + комиссия стороннего банка. 
- 1,25% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 180 руб. для ПУ «Эконом», min 200 руб. для ПУ «Он-Лайф»; 
- 1% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 200 руб. для ПУ «Класс!», min 180 руб. для ПУ «Оптимум», min 150 руб. для ПУ"Комфорт" и ПУ «Максимум+»; 
-1,5% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 200 руб. для карт из Универсальной линейки карт (за исключением ПУ «Премиум»).

Изучил там подобные обращения по разнице курсов, никому ни чего не вернули. Умолять не собираюсь, за обучение надо платить:) 

1

Четких правил нет, вы сами должны догадаться, что она пройдет по этой же формуле, только без комиссии за снятие:)

Это комиссия за снятие наличных, и она не учитывает конвертацию. Вот теперь к ней (3.75%) в случае конвертации добавьте ещё 4% и будет вам правильная комиссия 7.75%

Вы путаете курсы рубль/валюта, которые приведены на этой странице и межвалютные кросс-курсы, которых судя по вебархиву за мою бытность клиентом банка никогда не было. Ну и поддержка видимо совсем испортилась.

Скрупулёзно и досконально потому-что сам программист и привык читать понятную техдокументацию. Представляю если бы она писалась как ДКБО от Альфы:)))

6

Это вообще моя первая регистрация где-либо для оставления отзыва. 
Я как чукча только наоборот: читатель, а не писатель:) Сам айтишник, VC читаю. Зарегился еще на банки.ру и 30 января там оставил коммент, полноценный отзыв там писать смысла нет, он просто утонет в море едениц:)

5

Альфа был моим основным банком, поэтому и его карта везде была привязана. Но для сохранения премиального статуса выгоднее оставлять на счетах определенную сумму, а тут как раз на Тинькове накопилось, поэтому и решил переключить.

1