Опыт покупки трекера мозговой активности Neiry Mind Tracker и штраф от вендора за их же конструктивный просчет

#neiry

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Upd 14.12:

Напишите мне в личку, если вас тоже штрафанули при возврате устройства и вы считаете, что вины в этом вашей нет.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

История ниже повествует об моем личном опыте покупки Neiry Headband и возврате вендору из-за «сырости» продукта и получению штрафа на 10 тысяч рублей за дефект из-за инженерного просчета.

Так получилось вышел на Neiry с двух разных направлений — через статьи о инновационных устройствах, а также через собственника компании Александра Панова.

Первый путь обыден, а вот второй совсем нет.

Узнал я о Панове случайно натолкнувшись на краткое описание в телеге того, что он успел сделать в жизни . Несколько пунктов об успешном успехе, но было два реально нестандартных достижения — на скриншоте выделены восклицательными знаками.

В общем нашел видео этих путешествий. Посмотрел оба и я этого пацана прямо скажу зауважал. Меня сложно удивить экстримом — и сам разным занимался, да и видео про экстрим на Ютюбе выше крыши.

Но эти видео даже на этом фоне выделяются своей безбашенностью. Крайне рекомендую любителям крейзитрипов. Нагуглите легко при желанию

Случайно узнаю, что он оказывается как раз основатель Neiry

В общем думаю нужно брать и пробовать — и собственник красавчик, и устройство мне может чем поможет в нелегкой it-жизни

Купил. Поюзал несколько дней по паре часов. Понял, что сырое. Решил вернуть — это был один из вариантов изначальных, т.к сейчас они позиционируют себя на стадии бета и обозначают возможность возврата, если не понравится . С учетом последнего условия решил попробовать, т.к выкидывать 70к на помойку не хотелось — а я еще успешного успеха как Панов лично не достиг.

Что оказалось не так:

1) Через несколько часов носки на голове появляется дискомфорт

2) Нет нормальных решений по улучшению результатов на основе снятых устройством данных. Есть советы в духе — вы устали, пора отдохнуть. Для меня не очень полезной оказалась штука, т.к мне наоборот удобнее работать концентрировано по 2 часа, а не условно по 40 минут как предлагало устройство. Но нужно было бы статистику подольше пособирать, но из-за п1 и п3 не получилось

3) Самый серьезный недостаток — устройство имеет bandle в компе и постоянно требует связи с этим бандлом. И если уйти в другую комнату, то теряет связь. А при возврате соединение не восстанавливает в фоне, а требует заново калибровки длительностью в 30 секунд. Ухожу я от компа часто , условно раз в 20-30 минут бывает. Тратить на калибровку по 30 секунд раз в полчаса как понимаете ну явно не входило в мои ожидания.

В общем решил вернуть

Отправил курьером и получил от вендора такой ответ:

Как можно обратить внимание — сам вендор признает устройство работоспособным. То есть указанный дефект я бы обозначил как косметическое повреждение , т.к не повлекло неработоспособность устройства.

При этом по фото видно, что электрод выполненный на основе фольгированной полосы по сути находится на поверхности и не защищен каким-то серьезным по толщине защитным слоем.

Устройство у меня, как написал выше, было в использовании суммарно несколько часов и находилось всегда на рабочем столе. Как произошел указанный залом — умом не приложу, т.к попросту не ожидал такой "хрупкости" устройства и просто использовал. И если произошел по моей вине, то разве что книга сверху оказалась или ежедневник, что по мне не должно было привести к такому дефекту.

В общем огорчился я знатно от такого штрафа. Надеялся, что у нас бизнес- культура и инженерная-культура налаживается, но похоже ложная тревога. Штрафовать клиента за инженерный просчет по мне совсем не круто.

Что интересно в оферте фиксированный штраф в 10к на все виды повреждений.

https://neiry. ru/oferta

Статья адресуется тем, кто планировал купить — будьте внимательны. Лучше всего, если дождетесь новой версии или выберете аналог другого производителя. Пока покупать эту версию не рекомендую из-за указанного набора причин.