То что вы описали, это база, которая я уверен есть у 90% компаний, но ни как им не помогает.
Гораздо интереснее узнать, как с помощью Битрикс можно решать сложные задачи: например собирать статистику по упущенному спросу, оценивать конверсию по воронке продаж, эффективно обрабатывать заказы и т.д.