Мне кажется рекомендация насчет длительности видео полный бред. Очень часто использую в ретаргетинге видео длительностью более 1 минуты (Видео отзывы клиентов) и они очень хорошо работают. Так как за это время аудитория еще больше подогревается для принятия решения.
Я бы после первой пропажи на 2 недели уже прекратил сотрудничество в одностороннем порядке. А так, молодец что не падаете духом.