Ньюансы Франчайзинга

НЮАНСЫ ФРАНЧАЙЗИНГА⠀

Взаимосвязь франчайзинга и бизнес-процессов⠀⠀

Как же связана франшиза и бизнес-процессы?⠀

Одной из основных составляющих любой франшизы является франчайзи-бук⠀⠀

Что такое франчайзи-бук?⠀

Дам свое определение.⠀Франчайзи-бук: книга бизнес-процессов, состоящая из регламентирующей документации (регламенты, инструкции, чек-листы), в которой описана технология работы по франшизе.⠀⠀

Во франчайзи-буке описывается технология работы, которая отработана франчайзером, и которой необходимо следовать франчайзи для успешной работы.⠀⠀

Именно используя процессный подход, логичнее и целесообразнее всего описывать технологию работы франчайзера.⠀

Вся деятельность представляется в виде совокупности различных бизнес-процессов.⠀⠀

Существует несколько классификаций бизнес-процессов.⠀

Какие же эти процессы?⠀

Для простоты понимания, на мой взгляд (да и для большинства экспертов) выделять основные процессы и вспомогательные.⠀⠀

Основные бизнес-процессы: процессы, которые связаны с основной деятельностью компании, продуктом, клиентом.⠀

Например: производство продукции.⠀⠀

Вспомогательные бизнес-процессы: процессы компании, которые не создают явной добавленной ценности для клиентов, но всячески помогают компании эффективно выполнять основные бизнес-процессы и управлять ими.⠀

Процессный подход - это целая наука, методология, которую успешно применяют многие компании, независимо от отрасли и масштаба.⠀⠀ ⠀