Какую CRM-систему выбрать в 2022 году?

Очень трудно из множества CRM-программ, с различными функциями и их поставщиков предлагающих большое количество тарифов выбрать именно то, что нужно для компании. Сложно сразу разобраться, какой системе контроля коммуникаций и автоматизации продаж отдать предпочтение, и будет ли она соответствовать всем потребностям вашей фирмы.

Каждая из CRM-систем обладает определенными преимуществами и настроена на выполнение конкретных задач. Поэтому подобрать универсальную программу, подходящую практически всем – невозможно. На российском рынке лидируют четыре платформы Битрикс24, ELMA365, Creatio и amoCRM. Сравним возможности этих систем, чтобы помочь вам разобраться, какая из них подойдет.

Битрикс24 и Creatio имеют коробочные и облачные версии с возможностью работы через браузер, а также мобильное приложение для Android и iOs.

ELMA365 и amoCRM представлены только в облачной версии, работающей через браузер и мобильным приложением для систем iOs и Android.

Битрикс 24 – достаточно сложный интерфейс из-за множества функций и необходимости постоянно переходить между разделами. Перед началом работы сотрудников нужно обучить, потребуется некоторое время, чтобы вникнуть в систему. Но через некоторое время работать в программе просто и удобно.

ELMA365 – понятный интерфейс, расширить и изменить настройки можно при помощи виджетов и конструкторов форм. Пользователь сможет настроить отображаемые инструменты под себя, и система будет иметь у каждого индивидуальный внешний вид.

Creatio – простой с минимальным набором инструментов интерфейс. Можно менять цветовую гамму и менять окна местами, но для успешной работы в программе, также нужно сначала к ней привыкнуть.

amoCRM – простой и понятный, на интуитивном уровне интерфейс, можно работать сразу без обучения. Для работы всего несколько окон и поэтому все данные под рукой. Без отсутствия опыта работы в этой программе, в первое время придется искать нужные инструменты.

Битрикс 24

ELMA365

Creatio

amoCRM