Дарья Федосеева

Подозреваю, что было это очень давно. Мир меняется. Сейчас люди отмечают звонки как «нежелательные», даже если сами за 20 минут до этого оставили на сайте заявку и попросили перезвонить (вы сами об этом писали выше). Одни о звонках просто забывают, другие успевают передумать и стесняются прямо сказать об этом менеджеру. Чем больше отметок «нежелательный звонок» — тем хуже репутация номера, тем выше вероятность, при звонке с этого номера клиент увидит соответствующую отметку на экране смартфона. Есть и другая закономерность: если интенсивность звонков высокая, и большая часть из них не достигает цели, оператор может отметить его как подозрительный.

рекомендую почитать вам федеральные законы, чтобы понять, где именно вы ошибаетесь

Вы с точки зрения физлица пишете? или у вас есть свой бизнес, продающий звонками? если последнее — давайте предметно пообщаемся. ваша позиция как физлица понятна

Вы сами привели пример про звонок через два дня. И я объяснила, что это низкая скорость обработки заявки, а не спам. Почему — в том числе. Если бизнес перезванивает через 2 дня и не успевает обрабатывать заявки, то ему как раз нужен сервис автоматизации, который поможет обрабатывать заявки сразу. Скорозвон или любой другой (на случай, если вы негативите только в наш адрес).

Если вам перезванивают через 2 дня — это низкая скорость обработки заявки, а не спам. Вы сами оставили свои контакты и дали тем самым свое согласие на обработку персональных данных. Поэтому, спам-звонком это не является ни с точки зрения закона, ни с точки зрения здравого смысла.

не очень понимаю, где в статье написано про спам-звонки
о другом же речь

то есть с тёплым трафиком бизнес не работает? по заявкам не перезванивает? Чистый трафик создают исключительно целевые клиенты, ожидающие звонка. Бизнес работает с ним в том числе. И в данном случае, следить за репутацией номеров тоже необходимо, потому что как раз таки есть люди, считающие всё подряд спамом.

Скорозвон — это сервис автоматизации звонков, а не поставщик спамерского инвентаря. Мы предоставляем телефонию под ключ и помогаем отделам продаж работать и автоматизировать процессы.

по количеству запросов от пользователей, которые мы получаем ежедневно, можем сделать вывод, что вы снова ошибаетесь. Но ваше мнение понятно, спасибо)

и вы действительно думаете, что бизнес совершает только спам-звонки?

Спамеры? Может и учат.
Мы к ним не имеем никакого отношения.
Мы учим бизнес, связанный с телефонными продажами, приносить прибыль и работать с контактами, давшими согласие на обзвон. Инструменты (карусель и омникарусель) как раз про это. Они помогают честному бизнесу дозваниваться до своих клиентов в реалиях, когда спамеры как раз мешают всем жить.

?

английский с ChatGPT учить можно (насколько эффективно — уже другой вопрос))

бóльшая часть поддерживает от 20 до 100 языков

Мы написали сильный материал и не видим ничего страшного в том, чтобы показать его предполагаемо заинтересованной аудитории :)

Рост начался еще при 4 сотрудниках. Экономика канала сходилась, поэтому начали его масштабировать, как раз для того, чтобы расти быстрее. Плюс у масштабирования команды всегда отложенный эффект. Если увеличить штат до 50 человек это не значит, что будет рост в 50 раз.

Алексей, спасибо за ответ. Подумаем над тем, чтобы добавить yandex speech в наш виджет звонков для amoCRM )

А почему выбрали именно этот виджет? Что вам в нем больше всего нравится? 

Алексей, спасибо! Поделитесь как у вас организован процесс обработки входящих заявок?