AmoCRM подойдёт для автоматизации процессов с клиентами + есть возможность свести все коммуникации с разных источников в один интерфейс. Но тут другой вопрос, насколько много обращений, чтобы это автоматизировать. Если их не много, то внедрение CRM будет тяжелее чем работать как работали ранее. CRM нужна не для одного, а для группы участников делающих одно дело.
AmoCRM подойдёт для автоматизации процессов с клиентами + есть возможность свести все коммуникации с разных источников в один интерфейс. Но тут другой вопрос, насколько много обращений, чтобы это автоматизировать. Если их не много, то внедрение CRM будет тяжелее чем работать как работали ранее. CRM нужна не для одного, а для группы участников делающих одно дело.