Виктория Лебедь
Добрый день! Один человек регулярно вывозит группу детей в разные страны, сотрудничает с одной турфирмой, подписывая договор как заказчик, но в договоре перечисляя фио всех детей как группу. О наличии такого договора мы (родители) узнали только вчера. Доверенность и согласие на обработку личных данных никто не давал и не подписывал. До этого нам была представлена программа поездки в США на 2 листах как оферта. Естественно, в ней только основная часть, что входит в стоимость, что не входит, график рассрочки и план по дням. В оферте указано, что виза входит в стоимость программы. Он подписал договор 10.08.2019, сам тур должен был состояться 25 июня 2020 по 9 июля 2020. На данный момент эта компания визы в сша для нас не получила. Рассрочка платежа была до 1 июля 2019 г. 1000$; до 1 октября 2019 1000$; до 1 февраля 2020 г. 1000$; до 1 апреля 2020 1350$
31 января он написал в чат, что визу получить проблематично и необходимо дополнительные расходы на поездку в другие города/страны для получения визы сша. В оферте о допрасходах не указано ничего. Мы решили не вносить 3 платёж, а подождать решения о возможности получения визы. В итоге мы (3 родителя) написали письмо на имя турагентства о возврате аванса 2000$ и отказе от тура - он принял его 13 мартом. А 15-ого написал, что так как пандемия во всем мире никаких возвратов. Хотя договор у нас получается длительный и сам тур не попадает под сроки 30 дневного или даже 2-х месячного карантина.
какие наши действия?
Он заставляет подписать доверенность на него задним числом 10.08.2019 и заключить новый договор с агентством о переносе тура.
Еще момент - он категорически отказывается показывать нам договор, который он подписал с агентством, говоря что это коммерческая тайна. Мы хотим вернуть денежные средства? Можно ли это сделать ссылаясь на ст. 451 ГК или он прав и договор подпадает по форс-мажор?
С чем идти? На какие статья делать упор? Подавать в суд на кого? На него или агентство?