Создание ценности с применением ИИ. Практический кейс из обучения в #trackacademy, поток ATM1

Для описания кейса применяю фреймворк STAR (situation-target-action-result)

S - Ситуация: Евгений, успешный предприниматель в индустрии мероприятий с множеством клиентов, столкнулся с неэффективностью отделов продаж. Компании желают сократить время сотрудников, затрачиваемое на рутинные задачи и оптимизировать раздутый штат маркетологов, но не имеют подходящего инструмента для решения этой проблемы.

T - Задача: Решить проблему, создав ботов на искусственном интеллекте для автоматизации рутинных задач и увеличения производительности отделов продаж. Цель - сэкономить время, повысить эффективность и улучшить результаты продаж.

A - Действия: Евгений разработал инновационную платформу на основе ИИ и провел исследование, выявив наиболее рутинные задачи. Затем создал ботов, способных обрабатывать запросы, отправлять уведомления, рассылать билеты и анализировать данные.

R - Результат: Внедрение ботов на ИИ привело к оптимизации работы отделов продаж. Сотрудники теперь сосредотачиваются на ключевых задачах, что ускорило процесс заключения сделок и улучшило клиентское обслуживание.

Время, затрачиваемое на рутинные задачи, сократилось на 40%.

Объемы продаж увеличились на 25%.

Клиенты оценили быстрые ответы, персонализированные предложения и актуальную информацию о мероприятиях.

Благодаря инновационному подходу, бизнес клиентов Евгения стал более эффективным, что привело к экономии их времени и финансовых ресурсов, а также улучшило удовлетворенность их клиентов. Компании готовы продолжить подписку на ботов Евгения на долгосрочной основе.