Стоит ли инвестировать в UX
Зачем нужен UX моему сайту? Стоит ли он того? Какие у него преимущества? Давайте разберемся.
Любая компания-разработчик скажет вам, что интерфейс не может быть удобным без User Experience, ведь его цель - обеспечить удобство так, чтобы пользователь совершил нужное действие не задумываясь. Помогает ли продукт решить проблемы пользователя? Легко ли его использовать? Удобно ли с ним работать? Хотите успеха - тогда ответ на все эти вопросы должен быть “да”.
Почему UX вам нужен?
Не важно какой у вас продукт: сайт, мобильное приложение или что-то еще - каждый день он сталкивается с десятками или даже сотнями конкурирующих продуктов. Выделиться среди них может быть проблемой. Вы задумывались, что произойдет, если вы не удовлетворите потребности ваших пользователей? Или, может, ловили себя на мысли “что можно сделать, чтобы выбрали именно мой продукт”?
UX может предоставить вам ответы и возможные решения. Потому что именно опыт и ряд впечатлений, которые вы предоставляете своим пользователям, отличают вас от конкурентов. Эффективный UX дизайн позволит пользователям понять ваш продукт, упростит его работу, сделает его удобным и интуитивно понятным. А значит и использовать его будут с большим желанием. В результате, удовлетворенность пользователей ведет к повышению лояльности, удержанию клиентов, а также увеличению продаж.
Но и это еще не все.
Вы ведь знаете, что UX может помочь неплохо сэкономить?
Прежде чем начать писать код, можно протестировать прототип проекта с UX-дизайнером. Тогда вы предоставите программистам уже проверенный дизайн и избавите себя и команду от необходимости переделывать или улучшать один продукт по несколько раз. Да-да, разработчики тоже такого не любят. А если вам не нужна уйма времени на доработки, значит и продукт можно выпустить раньше. Раньше, чем конкуренты.
Правильное проектирование продукта позволяет внести существенный вклад в окупаемость инвестиций, тот самый ROI, о котором так часто спрашивают. А это уже способ измерить влияние UХ на бизнес.
На каждый доллар, потраченный на решение проблемы во время проектирования, 10 долларов уйдут на решение той же проблемы во время разработки, и в сотни раз больше, если эту проблему придется решать после выпуска продукта.
А значит каждый 1 доллар, вложенный в UX приносит доход от 10 до 100, снижая стоимость исправления ошибок. Так, можете видеть, что UX не только увеличивает продажи и долю рынка, но и помогает повысить эффективность процесса создания продукта. Мы в Wezom считаем проектирование немаловажным, и уделяем ему особое внимание.