Как агентства перешли на удаленку и почему это - хорошо?
Данный вопрос от клиентов встречался нам не раз: многие не привыкли к тому, что мы с легкостью говорим об отсутствии у нас офиса в каком-либо городе. У кого-то это вызывает позитивные эмоции, а у кого-то легкое смятение. Мы решили рассказать, почему мы отказались от идеи иметь офис “по адресу”, и поведать о плюсах и минусах этой стратегии.
Обратимся к истокам: с чего начался рост "удаленки"
Эпидемия короновируса оказала сильное влияние на множество сфер с первого ее дня: огромное количество предпринимателей оказалось под угрозой приостановки работы их бизнеса, а то и полного закрытия. Для обеспечения безопасной работы государство выдвинуло ряд требований: например, вакцинация сотрудников и сокращение количества присутствующего в помещениях штата для сохранения социальной дистанции.
Те бизнесы, где было возможно осуществить данные требования без ущерба, с легкостью это сделали. Однако некоторый процент сотрудников был либо сокращен вовсе, либо отправлен на удаленную работу.
Так началась большая перестройка модели работы во многих сферах.
Оказалось, что многие сотрудники так же эффективно работают на удаленной основе: их отсутствие в офисе никак не повлияло на результативность. Предприниматели задумались: "а так ли страшен фриланс и удаленка, как их малюют”?
Ни для кого не секрет, что множество специалистов из сфер типа IT и рекламы уже давно и много лет работают на удаленной основе. Это удобно и для работников, и для владельцев бизнеса: меньше в офисе народу - больше кислорода; меньше затраты на аренду; сотрудникам не надо тратить время и средства на дорогу до работы и т.д.
Эпидемия показала, что не только эти сферы могут работать удаленно: такой тип работы подошел и для многих офисов продаж. А еще это отличный вариант для мобильных (или наоборот - не очень) граждан.
Вернемся к вопросу агентства: куда делся наш офис?
Сперва рассмотрим все плюсы и минусы офисной работы.
Что дает офис:
- визуальный контроль за сотрудниками,
- возможность общения сотрудников между собой и с руководством,
- обеспечение персональным рабочим местом,
- самоорганизация и режим рабочего дня.
Пара минусов:
- Офис нужно содержать: это затраты на аренду, свет и воду, чай-кофе, оборудование и многие другие статьи расходов.
- В офис нужно ездить: соблюдение режима дня безусловно удобно, но не всегда рабочее помещение расположено в близости от места жительства. Это драгоценное время, потраченное в метро или пробках, нервы и деньги на проезд или бензин.
Поскольку диджитал-агентство связано с тем, что все сотрудники работают за компьютером, можно сделать вывод, что не так уж и необходимо их присутствие в офисе при наличии ноутбука или ПК дома.
Для нашей компании не так важны все “бонусы” офисной работы: мы опираемся на итоговую эффективность. Современные технологии давно предлагают множество удобных систем для отслеживания всех необходимых рабочих моментов и задач, а смотреть по камерам за сотрудниками нет нужды.
Мы дополнительно выделили для себя плюсы такой работы.
- Экономия времени. Не нужно тратить драгоценные часы на поездки в офис.
- Возможность “задержаться” после работы. Если сотрудник не успел что-то сделать, но очень хочется - никто не ограничивает в этом.
- Возможность снижения стоимости работ над проектом за счет снижения затрат.
- Нет привязки к месту жительства сотрудников. Очень грустно найти грамотного сотрудника и отказаться от его услуг из-за невозможности физического присутствия.
Мы рассмотрели и небольшие минусы:
- Некоторые клиенты все еще руководствуются мнением, что офис гарантирует некую стабильность и централизованность.
- Отсутствует место для встреч в оборудованной зоне.
- Теряется контроль за командой.
Решение минусов мы нашли: CRM системы легко справляются с вопросами контроля, для организации встреч всегда можно найти уютное кафе или коворкинг, а вот для формирования альтернативного мнения клиентов мы написали эту статью.
Например, Битрикс24 - удобная CRM система с возможностью трекинга рабочего дня и задач, включающая весь необходимый для сотрудников и руководителей функционал - от общения до постановки задач и их контроля.
Есть и иные варианты CRM систем: amoCRM, Trello, A2B и другие.
Проанализировав все преимущества и недостатки удаленной работы, наше агентство отказалось от офисной работы и полностью работает на удаленной основе.
Наши сотрудники разбросаны по разным городам. При этом качество работы не теряется ввиду выстроенной системы контроля и отчетности.
Не считаю важным тот нюанс, откуда работает компания и ее сотрудники, будь то дом или офис. Важен результат, который получит клиент. Если грамотно структурировать и организовать работу компании на нужном уровне, то легко наладить все процессы для достижения положительного результата. Мы не первый год работаем без офиса и не жалеем: это позволяет нам быть оперативными, мобильными и эффективными без всяких потерь.
Заметка для клиентов
Если вы переживаете, что не сможете приехать в офис - мы рекомендуем не тратить нервы зря. Зачастую в крупных городах есть представители компании, с которыми можно встретиться лично. Плюс, есть множество вариантов видеосвязи: Skype, Zoom и даже видеозвонки в мессенджерах типа WhatsApp позволят увидеть “лицо” компании тем, кому важен визуальный контакт.
Для пущей безопасности - заключайте договоры на оказание услуг и тщательно их изучайте. Это поможет избежать недоразумений.
Подведем черту
Некоторые типы бизнеса перешли и продолжают переходить на удаленный режим работы, поскольку это удобно и выгодно, без потерь для самих предпринимателей, сотрудников, а главное - клиентов. Новые реалии подтолкнули к таким мерам, и это оказалось хорошим решением.
В сфере digital и всём, что связано с интернетом, в большинстве случаев это отличный вариант, который экономит время, силы и средства для всех участников рабочего процесса.
Хорошая внутренняя организация обеспечивает работо- и жизнеспособность компании, а также дает все необходимые гарантии клиенту без каких-либо потерь.
Многие наши коллеги продолжают отказываться от офисной работы, предпочитая удобство работы из дома.
Надеемся, эта статья разъяснила вам, почему агентства перешли на удаленку, и почему это хорошо.
А главное, что хорошо всем.