Всем привет. Вчера 14.04.2021 года я решил сделать заказ в приложении Метро на подгузники. Если мой пост читают те у кого есть дети, то они меня поймут. Вчера мне приходит рассылка, что сделайте заказ в разделе скидки только онлайн 20 процентов. В категории скидки минус 20 процентов на подгузники выбираю нужный товар. И тут при окончательной оплате начинается карусель. Я пол дня потратил, звоня на горячую линию и пытаясь купить памперсы. Мне 38 лет, но мен до сих пор, что-то в этой жизни удивляет. Я катаюсь в метро раз в месяц, бывает два и завожу им от 3 до 6 тысяч в месяц. Для Воронежа это нормальная сумма.Я конечно не самый топовый покупатель, но езжу туда с самого открытия, примерно лет 15 уже. Как я правильно понимаю заказы онлайн обслуживает всеми нами любимый сбер. Вот самое главное, что меня сподвигло написать, это моя уверенность в качестве и хорошем обслуживании компании metro. Мне всегда нравилось приехать днем, когда мало людей, походить повыбирать не спеша, никто не толкается как в ленте(просто для примера). Но вчера эта 15 летняя уверенность просто рухнула. Потому что сегодня 15 апреля памперсы стали стоить уже 2645 рублей. ЭТО ЧТО ДОЛЖНО ПРОИЗОЙТИ В МИРЕ ЧТОБЫ ЦЕНА ПОДНЯЛАСЬ ЗА 12 ЧАСОВ НА СТОЛЬКО? Это что биткоин опять поднялся, санкции ввели, в Суэцком канале опять кто-то забуксовал? Ладно это уже другой вопрос, в детском мире они 1300 рублей стоят за 90 штук. Суть моего поста такая, что метро потерял мое доверие и серьёзное отношение к себе. На протяжении очень долгих лет я был вашим постоянным клиентом. Выбесил меня ответ поддержки Сбера, что у нас идет обновление цен, мол извините. И тут я вспомнил шефа Ивлева, с его короной фразой "За качество отвечаем". Да ничего вы не отвечаете. Присылаете, купите. А в итоге бардак твориться. Я человек слова и дела, по жизни сказал сделал. В доказательство выкладываю скрины всего того, о чем сегодня решил Вам рассказать, о том, что хорошему всегда приходит конец. Ребята владельцы компании метро, в моих глазах вы упали на дно. Меня не деньги волнуют я повторюсь, хочется иметь дело с профессионалами. Есть законы в конце концов. Выставили товар продавайте по тем ценам, которые сами же и назначили.В итоге вы обманываете покупателя. Спасибо за внимание, просто крик души, не первый раз сталкиваюсь с подобным, но другие компании решали вопрос. Здесь увы. Я уже не стал описывать про старый маркетинговый ход, про 200 процентов накинем и сделаем скидку в 20😄.