Путь к успеху начинается с понимания вашей аудитории. Мы не остановились на простых характеристиках, как возраст или пол. Копнули глубже, узнав реальные потребности клиентов и то, как они принимают решения. Благодаря специальным упражнениям, обнаружили, что главное для целевой аудитории – скорость обслуживания. Для клиентов важно было не только наличие краски, но и скорость её доставки. Столкнулись с проблемой: нужный цвет зачастую отсутствовал на складе.